مساء الخيريا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك بناء على سؤالك
M51 تم صدور اندرويد 12 في في مايو 2022
غير متاح لة اندرويد 13
يرجي العلم ان لكل جهاز بيكون لة الموصفات الخاصة بة
فى حاله أن حضرتك مفعل التحديث التلقائى ولم يصل التحديث للجهاز أستأذنك فى التوجه لاقرب مكز صيانه للتمكن من فحص الجهاز تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال الرابط الاتي: https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
إذا كان جهاز حضرتك من داخل مصر برجاء العلم ان أخر تحديث لموديل جهاز حضرتك حتي الآن هو أندرويد 12 برجاء تفعيل التحديث التلقائي حتي تصلك التحديثات فور أصدارها من خلال الاعدادات – حول الهاتف – تحديث البرنامج – التحديث التلقائي
و في حالة ان الجهاز من خارج مصر برجاء العلم ان السوفت وير بيكون مختلف برجاء التوجه لأقرب مركز صيانة لفحص سوفت وير الجهاز و معرفة إذا كان متاح له تحديثات حتي الآن ام لا يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
لماذا لم يتم إدراج موبايل سامسونج جلاكسي من فئة M51 في قائمة الهواتف التي تتلقى تحديث أندرويد ١٣ ؟! في حين تم إدراج أجهزة أقدم منه في تاريخ الصدور مثل A51 و A71 وغيرهما؟!
على إدارة سامسونج الفنية أن تتدارك هذا الخطأ وتقوم بإدراج هاتفها من فئة M51 ليتلقى تحديثات أندرويد 13 فسامسونج ليست أقل من منافسيها نوكيا و أبل اللذان يقدمان دعما أطول من سامسونج لهواتفهم الذكية
هل ممكن اعرف تحديث ام 51 اندرويد 12 المساحه الكامله له كم اعرف ان التحديث في حدود 5 جيجا موجود على الموبايل في حدود 2 جيجا وده يدل على انه به اخطاء ولذلك لم احدث الى تلك اللحظه
