جميل أن يكون في تطبيق نستطيع كلنا من خلاله كعملاء سامسونج اننا نتواصل ونحل المشاكل او نتبادل الخبرات .. ولكن بلاحظ ان خدمة عملاء سامسونج الموجوده معنا هنا علي التطبيق ردودهم عباره عن ردود مسجله مفهاش حلول نهائي ..
نفسي الرد يكون فيه واقعيه من حيث الاجابه عن السؤال الموجود .. لاني وصل لي احساس ان خدمة العملاء هنا مش فهمه الناس بتقول ايه .. او بتتكلم لغه غير لغتنا ..
ياريت من موظفي خدمة العملاء علي التطبيق هنا يساعدوا الناس بجد ويحاولوا يفهموا المشاكل بجد ويحلوها بجد ..
الأخ الفاضل مشاكل الهاتف تنقسم إلى مشكلتين المشكلة الأولى تتعلق بالهارد وير وهى مكونات الهاتف ومشاكلها لايتم حلها إلا فى مراكز الصيانة . المشكلة الثانية تتعلق بالسوفت وير وهو نسخة الأندرويد وواجهة الشركة المحملة على الهاتف لتشغيله والتعامل مع كل البرامج والتطبيقات المحملة على الهاتف وهذه غالبية مشاكلها عدم إلمام مالك الهاتف بإمكانيات هاتفه وكيفية التعامل مع غالبية البرامج على هاتفه أوالتعامل معها بشكل خاطئ وهذه هى التى يجب تفضلا وليس أمرا على مالك أى موديل ووصل لدرجة القمة فى الوصول إلى إمكانيات هاتفه وحل مشاكل السوفت وير التى تواجهه أن يساعد أى أخ على المنتدى فى حل مشكلته خاصة عندما تكون المشكلة التى تم طرحها فى هاتف نفس الموديل الذى يمتلكه أى أن يتم تبادل الخبرات بين الأفاضل الموجودون عل صفحة المنتدى .
