عندى مشكلة الموبايل a51 عند توصيل البلوتوث بكاسيت السيارة يحصل تقطيع فى الصوت ودى مؤخرا بس الحل ايه ومتشكر جدا مع العلم بأنه وصلت موبايل تانى بكاسيت السيارة مفيش مشكله وفى نفس الوقت وصلت air pods على الموبايل ومفيش مشكله ياريت حد يفيدنى لو سمحتوا
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه بناء على سؤالك
تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل قم بعمل اعاده تشغيل للجهاز ثم قم بتجربه البلوتوث مره اخرى قم بتجربه الجهاز من جهاز اخرى بحد اقصى ان يكون بعد الجهاز 10 متر .قم بالتاكد من تفعيل البلوتوث و من تفعيل خاصيه ظهور الجهاز *#7353# قم بعمل اختبار للبلوتوث عن طريق
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
يافندم انا متشكر اولا على الاهتمام بس فعلا انا عملت كل الخطوات اللى حضرتك قولتيها بس برده الصوت فى حالة توصيل البلوتوث بكاسيت السيارة فقط ولما وصلت جهاز تانى بكاسيت السيارة مفيش مشكله بس الغريب ان ده حصل بعد آخر تحديث للموبايل فياريت لو فى رقم اقدر اتواصل معاكم لحل المشكله يبقى متشكر جدا
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
