عيوب Dead pixel شاشة سامسونج 55 بوصة موديل Q70A

[Hanyhamza]

تم شراء شاشة سامسونج 55 بوصة موديل Q70A بتاريخ مايو 2021 تم ملاحظة اكتر من Dead pixel على يمين و يسار الشاشة و بناء عليه تواصلت مع خدمة العملاء اليوم التالى و بعد الكثير من المماطلة و التسويف تواصل معى 3 ارقام مجهولة على الواتساب على مدار ٣ ايام تفيد بأنهم تابعين لشركة سامسونج وبحاجة لصور للعيب و ملصق بيانات الشاشة و فاتورة الشراء بعد تحديث بياناتها من قبِل الموزع "المبلغ - الاسم" تلقيت مكالمة من شخص عرف نفسه انه فنى تابع لسامسونج و هو بحاجة للزيارة لكتابة تقرير و توضيح العيب و كانت الزيارة بتاريخ 19 مايو و مع كل الأسف الفنى اللى جاى من عندهم مش عارف يعنى ايه Dead pixel و حجم البيكسل اصلا اد ايه علشان يحاول يقنعنى انها مش واضحة عند المشاهدة من بعيد و اصلا بيوضح ان لو فى عيب البيكسل يبقى لونه أبيض يعنى مفيش عنده معلومات اصلا عن الفرق بين أنواع عيوب البيكسلات، علماً بآن العيب اللى عندى اكتر من بيكسل ميت لونه"أسود" دع غير انه اخد صور و فيديو من بعيد بعرض فيديوهات ذو الدقة العالية اللى من الطبيعى حتى عدم ملاحظة اى بيكسلات معيبة بطبيعة حركة توجه العين نحو المشاهد و الالوان. و طبعاً جهاز الموبايل اللى تم به التصوير مزود بكاميرا ذو جودة رديئة جداً مش هتوضح اى شىء غير عرض فيديو بجودة عالية. و تمت إعادة إرسال صور و فيديو للعيب على الرقم الرسمي للتواصل على خدمة الواتساب و كان الرد ارفاقها للشكوى و انتظار رد مركزالخدمة تلقيت اليوم اتصال تليفونى يفيد بأن رد مركز الخدمة يوجه بإعادة تعيين إعدادات الصورة لحل المشكلة، و طبعاً الكلام ده لا أساس له من الصحة نهائياً من اى إتجاه لان العيب محل الشكوى Dead pixel اى بيكسلات ميته غير موصلة و لا علاقة لها باى إعدادات للصورة. و جاء الرد الان بان الجهاز لا يوجد به اى عيب و العيب يظهر فقط من على بعد متر و نصف على الأقل و ده طبعاً شىء مستحيل رؤية عيوب البيكسل من المسافة الموضحة.

و تواصلت مع خدمة الدعم الفنى "الدردشة الحية مع خبراء سامسونج" للسؤال عن ماهيه العيب و هل هو مؤثر على الشاشة اذا تم تجاهل التصليح و كانت الاجابة صادمة بصراحة انها فعلا تؤثر على الشاشة و بعد معرفة الموظف او الموظفة بان الشاشة جديدة و انى مقدم شكوى كان الرد بما معناه ابعد عن الجهاز حوالى مترين و لو فى مشكلة اصورها و ابعتها.!!!!

و هو فى Dead pixel يلاحظ من على بعد مترين ؟؟؟؟؟؟؟

و ده تعريف لعيب Dead pixel 

البكسل الميت هو بكسل تالف يبقى دائمًا مطفأ لأنه لم يعد يستقبل الطاقة ، ربما بسبب الترانزستورات التالفة. يمكن بسهولة رؤية البكسل الميت على خلفيات فاتحة أو بيضاء حيث أن البيكسل في وضع إيقاف التشغيل دائمًا ، وبالتالي الأسود. يتكون البيكسل على الشاشة من ثلاثة بكسلات فرعية باللون الأحمر والأخضر والأزرق ، وأحيانًا يكون واحد أو اثنين فقط من هذه البكسلات الفرعية قد مات ، مما يجعل البيكسل بأكمله يظهر بلون مختلف اعتمادًا على البيكسلات الفرعية تبقى وظيفية. شرح Dead Pixel بكسل القتلى هو نتيجة لخلل في التصنيع أو عيب أثناء صنع شاشة LCD وقد لا يكون واضحا على الفور. يمكن أن تحدث بكسلات ميتة في وقت لاحق من عمر الشاشة ، عندما يتم إهالك الترانزستور المعيب أخيرًا ويموت. لهذا السبب عادة لا يوجد علاج للبكسل الميت حقًا ، باستثناء استبدال الشاشة بأكملها. غالبًا ما يتم استخدام البكسل الميت بشكل غير صحيح كمرادف للبكسلات المتوقفة ، والتي هي ببساطة بكسل عالقة إما في وضع التشغيل أو في حالة إيقاف التشغيل ، وغالبًا ما يكون لها نفس المظهر عادةً. ولكن بثبات ، يتم إيقاف تشغيل البكسل الميت دائمًا ، في حين أن بعض وحدات البكسل المتوقفة يمكن إيقاف تشغيلها أو تشغيلها ، وقد تساعد الحلول الشائعة الموجودة على الويب في استعادة وحدات البكسل المتوقفة. هناك تمييز آخر هو أن جميع وحدات البكسل الفرعية في البكسل الميت قد ماتت بدلاً من البكسلات المتوقفة ، والتي عادةً ما تكون واحدة أو اثنين من وحدات البكسل الفرعية عالقة في حالة واحدة أو أخرى. يزداد صعوبة ملاحظة البكسلات الميتة حيث ترتفع دقة شاشات LCD وتنخفض أحجام البكسلات الفردية.