Original topic:

عطل السماعه

(Topic created on: 10-18-2023 07:29 PM)
92 Views
aya134
Active Level 1
Options
اخرى
السلام عليكم
سماعه المكالمات في موبايلي فيها مشكلة
عاوزة اعرف هل محتاجة اخد ميعاد لزيارة الفرع و لو اه ازاي اخد ميعاد
8 Comments
Arky
Active Level 3
اخرى
و عليكم السلام ورحمة الله وبركاته.. جربتي تعملي اختبارات الجهاز اللي في التطبيق هنا؟.. وهل دخل في السماعة مية او اي مادة زي مادة لزق حماية الشاشة وكدة ولا باظت من نفسها
0 Likes
aya134
Active Level 1
اخرى
جربت اه و فيها مشكلة
لا باظت من نفسها
0 Likes
Arky
Active Level 3
اخرى
أكيد جربتي طبعا ترستري الجهاز و توصلي هدفون او سماعة بلوتوث عشان تتأكدي ان الجهاز شغال كويس.. لو بعد كل دة مش شغالة يبقي لازم صيانة فعلا
0 Likes
aya134
Active Level 1
اخرى
جربت اه و مش شغاله
0 Likes
Arky
Active Level 3
اخرى
يبقي لازم مركز صيانة للأسف لو لسه في الضمان
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
اخرى

aya134

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

 

 

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0283#

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

 

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/


 
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك  

 

aya134
Active Level 1
اخرى
هو الصوت ما راحش خالص بس بقي واطي اوي و مغلوش
بس الايربودز شغاله عادي كويس
و الميكرفون الخارجي شغال كويس بردو
المشكلة في المكالمات بس
لو ممكن اعرف الفروع في اسكندرية فين وفيه بكرة شغل ولا اجازة
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
اخرى

مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

بالنسبة للفروع الاقرب لحضرتك بتكون

19شارع مصطفي كامل - امام مستشفى الاسكندريه الدولي - سموحة

مواعيد العمل من 10صباحا الي 11مساء و الجمعة اجازة

الأسكندرية: 21 ب شارع سوريا - رشدي

مواعيد العمل من 10صباحا الي 10مساء و الجمعة اجازة

143ش جمال عبد الناصر- سيدى بشر – اسكندرية

مواعيد العمل من 10صباحا الي 11مساء و الجمعة اجازة

18شارع السلطان حسين – محطة الرمل

مواعيد العمل من 10صباحا الي 10مساء و الجمعة اجازة

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك