مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك بالنسبة لمشكلة التطبيق أستأذنك فى اتباع الخطوات الاتيه للتمكن من المساعده : 1-الدخول على الضبط 2- التطبيقات 3-مدير التطبيقات 4-"اسم التطبيق" الموجود به المشكله 5-ايقاف اجباري + مسح البيانات + مسح التخزين المؤقت
بالنسبة لمشكلة شبكة فودافون
بخصوص استفسار حضرتك استأذنك التأكد من الخطوات التالية: التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا تجربة شريحه اخرى مع الجهاز فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ في حالة ان شريحة حضرتك فودافون هذة مشكلة متعلقة بشبكة نفسها و ليست الهاتف نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات الإعدادات > الاتصال > شبكة الجوال > وضع الشبكة > 3G
بالنسبة لتحديث اندرويد 14 لجهاز A72
التحديث بيتم بشكل تدريجي
نوصي بتنشيط ميزة التحديث التلقائي على الجهاز باستخدام التسلسل أدناه: - إعدادات - تحديث البرامج - تفعيل خيار التحديث التلقائي وبمجرد أن يتوفر تحديث لجهازك، سيتم إعلامك على الفور عن طريق اشعار للتحديث و ممكن الدخول عليNotices من خلال الضغط علي الجرز أعلي التطبيق. المعلومه موجوده من خلال الNotices
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
