Original topic:

تأخر وصول Android 12 لجهاز S21 ultra

(Topic created on: 11-21-2021 01:56 PM)
445 Views
MahmoudOkealy
Active Level 6
Options
اخرى
تخيلوا ان خدمة عملاء سامسونج اتصلت بيا وردت على سؤالى عن سبب تأخير اندرويد 12 لجهازى ان التحديث لسه موصلش لحد اصلا وان جهازى ضمان دولى ومش هيوصلنى التحديث داخل مصر ولو عاوز التحديث ابعت الجهاز التوكيل وادفع تكاليف نزول السوفت
مش عارف استغرب من جهل موظفى خدمة العملاء
ولا اشتكى من سوء الخدمة ولا اقول ايه
ولا العيب فيا انا انى بقارن ابل بسامسونج
تجربة سيئة للغاية وندمت انى سبت ابل واشتريت سامسونج



image


image


15 Comments
Anonymous
Not applicable
اخرى
انت ايه اللي موجود عندك في حول الهاتف معلومات عن السوفتوير خانة مزود الخدمة
Service provider
ايه الاختصارات اللي مكتوبة فيها ؟
MahmoudOkealy
Active Level 6
اخرى
TGY
Hong KongScreenshot_20211121-160451_Settings.jpg
Anonymous
Not applicable
اخرى
طب هو علي الوضع ده فعلآ مش هيوصلك اي تحديث هوائي لانه شايف التليفون في هونج كونح
بص فرمط التليفون والشريحة المصرى جواه وكمل خطوات تثبيت الاندرويد الاولي من نت الخط دي اول محاولة وممكن يجيب معاك بعد كده التحديثات الهوائية عادي
ان ماكانش برده تقدر تنزل السوفت المصرى بنفسك بس ابداء بالاسهل
MahmoudOkealy
Active Level 6
اخرى
اولا مش هينفع السوفت المصرى عليه
لان نسخة سناب دراجون مش فى مصر اصلا وملهاش سوفت مصرى
ثانيا هيجيب تحديث هوائى لان المكان ملوش علاقة بالتحديث
بمعنى ان التحديث اول ما يوصل للاصدار ده فى هونج كونج هيجيلى انا كمان
بالدليل ان التحديثات الامنية بتجيلى عادى
Anonymous
Not applicable
اخرى
فعلآ لو في اختلاف في المعالج السوفت المصرى مش هينفع معاك نهائى
اللي انا اعرفه ان التحديث الهوائي عشان يوصلك لازم يكون اخر اختصار في رموز الدول يكون البلد اللي انت فيه
عامتآ مدام التحديثات الامنيه بتوصلك يبقي هينزلك لما ينزل اندرويد ١٢ في هونج كونج 👍
اخرى
دي سياسة سامسونج من سنين للأسف كل تحديث ليه وقت محدد مفيش قدامك غير تصبر لحد ما التحديث ينزل رسمي لتليفونك
MahmoudOkealy
Active Level 6
اخرى
انا بتكلم فى نقطة محددة
يا اما موظفى خدمة العملاء مش بيفهموا علشان يقولوا التحديث مش هيوصلك علشان الجهاز شاريه من برة مصر وانت جوة مصر
يا اما الشركة عاوزة تشتغلنى وتدفعنى فلوس ع الفاضى
وفى الحالتين سواء جهلهم او بيشتغلونى دى كارثة
عمرى ما صادفنى كده مع ابل بصراحة
0 Likes
اخرى
ممكن يكون قصدهم يساعدوك تنزل سوفت وير للتليفون في أقرب فرع فاكرين إنك محتاج سوفت ومش عارف تنزله وخد بالك ناس كتير في التوكيلات شغاله بدون خبرة في مجال التكنولوجيا للأسف فا بيريح دماغه في الرد ويحدفك علي أقرب فرع ليهم ..
MahmoudOkealy
Active Level 6
اخرى
لو المساعدة من وجهة نظرهم انهم عاوزين يدفعونى فلوس بدون وجه حق فدى مصيبة
ولو اللى شغالين فى التوكيلات ميعرفوش حاجة فدر مصيبة اكبر