التليفون مش بيتعرف علي اي وصله usb بيظهرلي تم توصيل usb و بعد اقل من ثانيه يظه

[ahmed٦٧٧]

التليفون مش بيتعرف علي اي وصله usb 

بيظهرلي تم توصيل usb و بعد اقل من ثانيه يظهرلي تم فصل usb و بعدها تم توصيل usb و بعدها تم فصل او قطع usb و مش بيتعرف علي اي فلاشه خالص هاتف samsung m31

وغيرت الوصله مفيش فايده 

ايه الحل ؟؟؟

[ahmed٦٧٧]

تليفوني samsung m 31

[Samah-Ahmed]

@ahmed٦٧٧

صباح الخير يا احمد مع حضر ك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

استاذنك اولا التاكد ان الوصله اصليه وتم شراءها من مكان معتمد 

بناءا علي استفسارك ممكن من خلال استخدام واصلة OTG وتاكد من تفعيل الخطوات التالية:

تفعيل خاصية USB debugging

من خلال الضبط

-حول الجهاز - الضغط  علي رقم الاصدار سبع مرات-و بعد ذللك الانتقال الي الضبط مرة اخري

و ستظهر خيارات المطور نقوم بتفعيلها 

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما 

شكرا  لحضرتك و لوقتك

[ahmed٦٧٧]

حضرتك بيظهرلي دا في اقل من الثانيه يظهرلي connect و بعدها disconnect وهكذا

بقا علي نفس الحكايه ورا بعض

[Amira-elnagar]

بنعتذر لحضرتك جدا علي مشكلة اللي بتواجهك

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك