يرحى اتباع ما يلي من الضبط-التطبيقات-٣ نقاط في اعلى الصفحة-اظهار تطبيقات النظام-يرجى البحث او التمرير للاسفل حتى تجد USBSettings او Samsung USB-C-و من ثم مكان التخزين-مسح الكاش و البيانات clear cache and data و من ثم ايقاف اجباري ثم اعد تشغيل الجهاز
و ايضا حاول الدخول الى الوضع الامن و توصيل السماعة
