لو انا مش غلطان اعتقد ان المشكله ان الجهاز عليه معرض صور سامسونج و جوجل. ف لما تفتح مثلا الواتس اب وبتكلم حد بتبعتله صوره، بعد ما تدوس علامه المشبك وبعدين المعرض وتطلعلك الصور بتدوس على التلات نقط اللي فوق على اليمين عشان تفتح معرض سامسونج اللي فيه كل الميديا.
مش متاكد بس اعتقد المشكله في معرض جوجل انه بيحاول يختصر الصور ويرتبها من وجهه نظره. على اساس ان كده احسن. مع ان الاصل انه يعرض كل الصور ولو في اي اقتراح لتعديل الصور يكون بعد أخذ الاذن اولا. يمكن يتظبط في ابديت جديد ان شاء الله
صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تخذينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
