Original topic:

بصراحه  تلفون وحش اوي  تلفون بيسخن من أقل حاجه وشبكه  زفت بجد شكرا سامسونج

(Topic created on: 07-01-2020 02:06 AM)
231 Views
oSaMaelkasas
Active Level 3
Options
إرشادات المجتمع

image


image


image


0 Likes
5 Comments
moaaelsawy
Active Level 3
إرشادات المجتمع
انا كنت بكره السامسونج واحد صحبي قلي اشتريه فلندي وانت هتعرف قمته وكلامه طلع صح
0 Likes
oSaMaelkasas
Active Level 3
إرشادات المجتمع
والله اللي معي فلندي يا جدعان
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
إرشادات المجتمع

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك نستاذنك بالنسبة لمشكلة السخونة نستاذنك بتاكد من خطوات التالية:

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره

على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

و بالنسبة لمشكلة الشبكة نستاذنك بعمل الخطوات التالية:

ضبط - المزيد - المزيد من الشبكات - شبكات الهاتف المحموله - نمط الشبكة - حضرتك بتختار شبكة اخرى غير الشبكة المستخدمة

ممكن حضرتك تجرب وضع الطيران ثم تشغيله مرة أخرى لتنشيط الشبكة

لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 Likes
oSaMaelkasas
Active Level 3
إرشادات المجتمع
استاذه اميره الجهاز معي بقى له اربع ايام بالضبط الجهاز بستخدمه بعد ما بيعدي اول 10 دقائق بتوصل درجه الحراره الجهاز الاربعين وبعد كده التليفون بيهنج ويعمل اعاده تشغيل تلقائي وانا باقول استخدمه واتس مش اكثر من كده بالنسبه لتليفون سامسونج انا استخدمه واتس ويسخن للدرجه دي دايبه في مشكله كل مشكله الجهاز ان درجه الحراره ترتفع بصوره غير طبيعيه يعني انا ممكن اجيب تليفون اقل من كده وامكانيات اقل من كده انا كان معي الايه 10 تمام ما كانش بيعمل الجهاز ده بيعمله فانا جايب جهاز عالي مش معقول درجه الحراره ترتفع للدرجه دي الشبكه والشبكه دي مشكله كبيره يعني دي مشكله كبيره الاثنين مشكله كبيره انا مش عارف الصراحه اتكلم اقول ايه اكثر من كده يعني الشبكه ودرجه الحراره ترتفع لدرجه مش معقوله هوانا مشتري الجهاز علي علشان يبقى احسن معي ولا هيبقى وحش بصراحه انا من عشاق سامسونج بس سامسونج زعلتني قوي الجهاز ده
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
إرشادات المجتمع

مساء الخير يا استاذ اسامة 

بنعتذر لحضرتك جدا عن اي مشكلة واجهت حضرتك 

نستاذنك حضرتك في  وجود نفس المشكلة بعد عمل الخطوات السابقة نستاذنك 

ممكن تشرفنا من خلال مركز الصيانة للتمكن من مساعد حضرتك 

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى :

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

و تاكد اننا هنكون موجودين مع حضرتك خطوة بخطوة لحد ما مشكلة تتحل 

شكرا لحضرتك و لوقتك 

0 Likes