قبل البدء في ضبط المصنع للهاتف يرجى عمل الآتي: ١- نسخ الملفات الهامة على sd card او كمبيوتر (ضبط المصنع لايمسح كارت الميموري او خط sim) ٢-الاحتفاظ بالباسورد الهاتف "هام جدا جدا " ٣-الاحتفاظ بالايميل"جوجل" والباسورد ٤-الاحتفاظ بايميل سامسونج و الباسورد ٥-الاحتفاظ بأي حسابات اخرى والباسورد مثل مايكروسوفت او اي موقع اخر.. ٦-نسخ الاسماء"أرقام الهواتف" على جوجل او كارت ميموري SD او كارتsim مع تشغيل الواي فاي و المزامنة لتمام نسخ الاسماء لمدة لا تقل عن ١٠ دقائق قبل ضبط المصنع... ٧-فك تشفير كارت الميموري إذا كانت مشفرة... ٨-إرجاع الملفات الهامة من المجلد الامن و ذلك بضغطة مطولة على الملف ثم إختيار ارجاع ولكن بعد الارجاع لا تترك الملفات فى ذاكرة الهاتف و انسخ الملفات علىsd card او كومبيوتر... ٩-بعد ضبط المصنع لا تنسخ البيانات من جوجل او من سمارت سويتش عشان ما ينقلش نفس الاخطاء وذلك لمرة واحدة ١٠_مسح ملفات الداتا داخل فولدر android على Sim card كارت الميموري
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
