إذا واجهت مشاكل في أداء الصوت أو شعرت بأن جودة الصوت رديئة عند استخدام سماعة Galaxy Buds، فقد يكون هناك عدة أسباب.
ربما ترتدي سماعات الرأس بشكل غير صحيح، أو ربما تراكم الغبار أو الأوساخ في سماعات الرأس. قد تتأثر جودة الصوت أيضا بالبرامج القديمة أو انخفاض طاقة البطارية أو عوامل أخرى مختلفة.
تحقق مما إذا كانت برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة تعمل بأحدث إصدار. لتحديث برنامج جهازك المحمول، اتبع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.
2. اضغط على تنزيل وتثبيت.
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
ثم أتبع النصائح التالية:
1. تأكد من ارتداء سماعات الرأس بشكل صحيح وضبطها لتناسب الأذن. إذا كانت سماعات الرأس لا تناسب الأذن بشكل صحيح أو إذا لم ترتدي سماعات الرأس بشكل صحيح، فقد لا تعمل أو قد تكون جودة الصوت رديئة. يرجى التحقق من علامتي L (يسار) وR (يمين) على سماعات الرأس للتأكد من أنك ترتدي كلا السماعتين في الأذن الصحيحة.
يمكن إجراء اختبار ملاءمة سماعة الرأس Galaxy في تطبيق Galaxy Wearable للتأكد من تعديل سماعات الرأس لتناسب الأذن وارتدائها بشكل صحيح.
ستوفر أطراف الأذن التي تم تركيبها بشكل صحيح وتناسب الأذن بشكل صحيح أفضل جودة صوت وميزة إلغاء الضوضاء. إذا كانت جودة الصوت أقل من توقعاتك، فحاول ضبط سماعات الرأس أو تغيير أطراف الأذن.
يمكن معرفة المزيد حول كيفية ارتداء سماعة رأس Galaxy Buds في قسم "كيفية استخدام سماعة رأس Galaxy Buds بشكل صحيح" في صفحة دعم سامسونج.
2. تأكد من توصيل الوسائط اللاسلكية الخاصة بالجهاز بسماعات Galaxy Buds. تحقق مما إذا كانت الوسائط اللاسلكية للجهاز متصلة بـ Galaxy Buds. إذا كانت جودة الصوت رديئة عند فحصها بأجهزة لاسلكية أخرى في نفس الموقع، أو إذا اختفت المشاكل عندما تكون في موقع آخر، فقد تكون هناك مشاكل في بيئة الشبكة المتصلة.
قد تؤدي المشكلات المتعلقة ببيئة الشبكة المتصلة إلى ضعف جودة الصوت أو أداء Bluetooth.
قد يتم تعطيل خدمات الشبكة اللاسلكية بسبب مشاكل في شبكة مزود الخدمة. احتفظ بسماعة الرأس بعيدا عن الموجات الكهرومغناطيسية. لتجنب المشاكل التي قد تحدث عند توصيل سماعة الرأس الخاصة بك بجهاز آخر، أبقِ الأجهزة قريبة من بعضها البعض. تأكد من وجود سماعة الرأس وجهاز Bluetooth الآخر ضمن نطاق اتصال Bluetooth (10 أمتار). قد تختلف المسافة حسب البيئة التي يتم استخدام الجهاز فيها.
تأكد من عدم وجود عوائق بين سماعات الرأس والجهاز المتصل، بما في ذلك جسم الإنسان أو الجدران أو الزوايا أو الممرات. لا تلمس هوائي البلوتوث الخاص بجهاز متصل. نظرا لأن تقنية Bluetooth تستخدم نفس التردد الذي تستخدمه بعض المنتجات الصناعية والعلمية والطبية ومنخفضة الطاقة، فقد يحدث تداخل عند الاتصال بالقرب من هذه الأجهزة. اقطع الاتصال وأعد الاتصال بالشبكة اللاسلكية المتصلة حاليا.
3. تأكد من نظافة فتحة الميكروفون ومكبر الصوت وقناة الهواء. إذا تراكمت مادة غريبة مثل شمع الأذن أو الحطام في مكبر الصوت وقناة الهواء، فقد يظل مستوى الصوت أقل مما ينبغي في الإعداد الحالي أو قد تتدهور جودة الصوت. قم بإزالة جميع شمع الأذن والحطام باستخدام فرشاة نظيفة وجافة وناعمة أو قطعة قطن أو أي أداة أخرى. قبل تنظيف مكبر الصوت، قم بإزالة طرف سماعة الرأس عن طريق فتح المزلاج الموجود في الجزء السفلي من سماعة الرأس.
استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة لتنظيف سماعات الرأس بعد الاستخدام. حافظ على سماعات الرأس جافة. منع السوائل من ملامسة سماعة الرأس أو دخولها. قم بتنظيف سماعات الرأس بانتظام لمنع تراكم شمع الأذن أو الحطام في مكبر الصوت وقناة الهواء.
ملحوظة: عند إزالة شمع الأذن أو الحطام، لا تضغط بشدة أو تستخدم أي أدوات حادة. وإلا، فقد تتعرض فتحة الميكروفون ومكبر الصوت وقناة الهواء للتلف.
4. اضبط مستوى الصوت أو مستوى صوت الجهاز المتصل. اعتمادًا على مستوى صوت الجهاز المتصل، قد يكون هناك انخفاض في مستوى الصوت أو ضوضاء. لتجنب ذلك، اضبط مستوى صوت الجهاز المتصل وفقًا لذلك. للقيام بذلك، يرجى ضبط خيارات إعدادات الصوت ومستوى الصوت وفقًا لذلك.
5. تأكد من أن برنامج Galaxy Buds هو أحدث إصدار. تأكد من تحديث تطبيق Galaxy Wearable وبرنامج الجهاز المحمول وبرنامج Galaxy Buds المثبت على الجهاز المحمول إلى الإصدار الأحدث. للحصول على أفضل تجربة، يوصى بتحديث جميع مكونات البرنامج، بما في ذلك تطبيق Galaxy Wearable، إلى الإصدار الأحدث.
اتبع الخطوات أدناه لتحديث برنامج Galaxy Buds
1. قم بتشغيل تطبيق Galaxy Wearable على هاتفك ثم انقر فوق إعدادات سماعة الرأس.
2. اضغط على تحديث برنامج سماعة الرأس.
3. اضغط على زر التحديث.
إذا استمر الوضع، يرجى زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من سامسونج لفحص جهازك. يمكنك الوصول إلى معلومات الاتصال بالخدمة عبر الرابط أدناه:
مصر
