המכשיר ננעל תוך כדי שימוש!

[שמוליק]

אני כל כמה זמן חווה באג חמור מאוד במכשיר (Tab S8 Ultra) שכאשר תוך כדי שימוש בו המסך נכבה וננעל מבלי שאלחץ על כפתור הנעילה בכלל או כל פעולה אחרת שתגרום לכך. לפעמים קורה כמה פעמים ברצף, ננעל, פותח, מייד ננעל שוב, פותח ולפעמים אפילו ננעל שוב.

מרגיש שהמכשיר חולה...

שלחתי דוח שגיאות.

האם מישהו יכול להזדהות?

[MonSamsung]

מוזר ביותר. יש לי מכשיר כזה אך לא נתקלתי בתופעה המטרידה הזאת.

ניסית לבדוק אם התופעה חוזרת על עצמה גם במצב בטוח?
האם זה קורה בשימוש באפליקציות מסוימות?

[שמוליק]

לא ניסיתי מצב בטוח כי זה קורה פעם בחצי שעה כזה.
קרה לי באפליקציות וגם כמה פעמים כשהיה פתוח מסך הבית בלבד

[MonSamsung]

וואו. פעם בחצי שעה זה הרבה.
מצב בטוח מאפשר לך לוודא אם זה קורה בעקבות אפליקציה צד ג', בד"כ מומלץ לוודא.
בכל מקרה, מקווה שהדוח שגיאות יחזור עם פתרון!

[שמוליק]

זה התחיל לפני כמה ימים, בהתחלה חשבתי אולי לחצתי בלי לשים לב כי זה קורה בעיקר כשאני שם את יד שמאל בקצה השמאלי של המכשיר אבל אחרי כמה פעמים שמתי לב שאני לא לוחץ שום דבר (אציין שזה קורה גם בתוך יישומים ככה שנשללת האפשרות של לחיצה כפולה על המסך שמכסה אותו). ממש מוזר.
אנסה אולי מצב בטוח. מקווה שבדוח שגיאות ימצאו משהו.

[MonSamsung]

תעדכן אותנו 🙏🏼

[שמוליק]

בהחלט

[Avichai]

קצה שמאלי?
אם זה כמו בסמארטפון אז שם נמצא החיישן קרבה, אז או שיש איזו אופציה בהגדרות שאפשר לכבות את המסך ע"י העברת היד ליד החיישן קרבה, או שזה באמת בעיה שהוא חושב שצריך לכבות את המסך כמו בשיחה וכדומה.
בכל אופן ממליץ לך כמו שאמרה מון לבדוק ב"מצב בטוח", זה ייתן את האינדקציה הכי טובה...

[שמוליק]

כנראה שאתה צודק וזה קשור לחיישן הקרבה כי זה קרה רק כשהעברתי את היד סביבת האיזור השמאלי העליון. בכל אופן זה מאוד מוזר כי זה קרה לי בצפייה ביוטיוב למשל שאז זה כמובן לא אמור לקרות.

[Avichai]

אממ...בכל אופן תבדוק את כל האופציות👆🏼
ותעדכן אותנו בע"ה