בעיה במסך מגע s22 ultra

[רפאלוב]

האם לעוד מישהו חווה בעיה של מסך מגע שלא מגיב? 

פעלתי לפי כמה הנחיות שמצאתי באינטרנט - כמו הלינקים שצרפתי, וכלום לא עזר.

מישהו מכיר פתרון לבעיה?

האם סמסונג מודעים לבעיה?

https://www.airdroid.com/remote-control/fix-touch-screen-not-working-on-android/

https://www.carlcare.com/ng/tips-detail/unresponsive-touch-screen/

[Harel_S24]

יכול להיות שיש יותר מדי קובצי קוקיז, אתה רוצה מדריך איך לנקות אותם בלחיצת כפתור? רק תבקש ואני אשים סרטון מדריך פה בתגובות😊

[רפאלוב]

בשמחה

[Harel_S24]

עכשיו גיליתי שאי אפשר לשתף סרטונים בתגובות, אני אשתף פוסט עכשיו.

[IrisA]

היי,

אשמח שתפרט מתי ובאיזה שימוש אתה חווה את התופעה,

האם מדובר ביישומים מסוימים או בשימוש רנדומלי במכשיר?

[רפאלוב]

מצ"ב תשובה

[רפאלוב]

אלה החלקים שלא מגיבים, מדי פעם כן מגיבים.
זה בכל שימוש

[IrisA]

ממליצה לוודא שהמכשיר והיישומים בו מעודכנים:

1. עבור אל 'הגדרות' > חפש עדכוני מערכת > הורד והתקן.

2. עבור ליישום 'Galaxy Store' > תפריט (3 שורות) > עדכונים > עדכן הכל.

3. עבור אל 'Google Play' > לחץ על סמל החשבון שלך > ניהול האפליקציות והמכשיר > עדכון של הכול.

האם החלפת מגן מסך למכשיר? ממתי זה התחיל?

[רפאלוב]

ביצעתי את כל הנ"ל.
אין שינוי.
זה החל פעם ראשונה לפני כחודשיים. באותה תקופה הסרתי את מגן המסך ומאז אין לי.ף מגן מסך.
לאחר מספר ימים מהפעם הקודמת המסך חזר לעבוד באופן תקין והבעיה החלה שוב לפני כמה ימים.

[IrisA]

ממליצה לגשת למעבדה ולהפקיד את המכשיר לאבחון.