١ تأكد إذا سماعاتك أصلية ٢ اذهب الى samsung members من ثم ال phone diagnostic وافحص مقومات الهاتف ٣ إذا وجدت مشكلة بل بلوتوث إذا إلى مركز صيانة واصلحه ان لم تجد مشكلة في البلوتوث و لازلت تواجه المشكلة عليك بل تحقق من الهاتف في مركز صيانة اتمنى اكون افدتك
