سلام عليكم اخوتي

[أبنالعراق]

عندي مشكله جهازي a16 من اخلي ايدي بالجهه الخلفيه فوق الهاتف تنقطع الشبكه تصير حبايه وحده ومرات تنعدم مو بس ايدي حتى لو اخلي بالارض أو بجيبي هذا الخلل بجهازي لو جميع الاجهزه a16 هيج ارجو الرد تحياتي لجميع

[Samsung_Expert]

عميلنا العزيز,

نعتذر لمرورك بهذه التجربة, جرب استخدام الهاتف في منطقة ذات تغطية شبكة قوية لمعرفة ما إذا كان التأثير نفسه يحدث. و إذا كنت تستخدم غطاء (Cover) للهاتف، فقد يكون الغطاء يضعف الإشارة. جرب إزالته وملاحظة الفرق.

اذهب إلى الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة، ثم أعد تشغيل الهاتف وجرب مرة أخرى.

تحياتنا,
فريق دعم سامسونج

[أبنالعراق]

سواء بغطاء الهاتف أو من غير الغطاء نفس الحاله واذا قريب من الشبكه واخلي ايدي بظهر الهاتف من قوق ايضا تنزل الشبكه حبايه أو حبايتين

[أبنالعراق]

وايضا عملت اعادة ضبط الشبكات نفس الحاله اعتقد الخلل في صناعة الهاتف

[Abo_ayham]

هاتفي A15 نفس المشكلة