اهلا وسهلا بك سيدي الكريم نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي بالنسبه لاستفسارك فنرجو منك ان تغلق كافة التطبيقات التي تعمل في خلفية الجهاز و ان تحدث التطبيقات أيضا
ثم الذهاب الى الكاميرا ثم الضبط ثم اعادة الضبط ثم الذهاب الى الضبط ثم التطبيقات ثم الكاميرا ثم مكان التخزين ثم مسح بيانات الهاتف ومسح الذاكره التلقائيه و ان تذهب الى الكاميرا ثم ان ترجها بلطف و ان تضغط على الشاشه اثناء فتح الكاميرا
وان تتأكد من نظافة العدسه وانها غير مشعوره او مكسوره
