ווטש 6 קלאסיק - שעון לא מראה חלק מתמונות פרופיל בווטסאפ אבל בטלפון רואים

[יפת]

שעון לא מראה חלק מתמונות פרופיל אבל בטלפון רואים. איך אני פותר את הבעיה הזו? זה קרה לאחר מחיקת מטמון ונתונים.

[BarS]

היי יפת, תודה שפנית אלינו :)

אני ממליצה שנבדוק אם יש עדכון חדש ליישום ה-WhatsApp בשעון שלך.

ניכנס ליישום Play Store בשעון > נגלול עד הסוף > 'נהל אפליקציות' > אם יש עדכון לWhatsApp יש להתקין אותו.

לאחר ביצוע העדכון אמליץ לבצע אתחול לשעון באמצעות לחיצה על 2 הכפתורים הצדיים שלו למשך 10 שניות.

עדכן אותי בסיום אם משהו השתנה.

[יפת]

הגירסא שלי מעודכנת ל25.9. אין עדכון יש משהו אחר שניתן לעשות? תודה רבה

[BarS]

היכן ביצעת מחיקת מטמון ונתונים לפני שהתופעה התחילה?

[יפת]

מחקתי את המטמון בשעון ואז לא הופיעו חלק מהתמונות אז מחקתי את הנתונים. מהרשימת יישומים מחקתי.

[BarS]

היי, תודה על העדכון

האם כל תמונות הפרופיל של כל אנשי הקשר לא מוצגות בשעון או רק חלקן?

[יפת]

חלקן

[BarS]

אנשי הקשר שאייקון הפרופיל שלהם אינו מופיע - שמורים בטלפון?

[יפת]

כן

[BarS]

היי יפת,

במקרה כזה אמליץ לשלוח דוח יומן מערכת שעון לבדיקת צוות ההנדסה שלנו.

כדי לשלוח דוח יומן מערכת מהשעון: היכנס ליישום 'Galaxy Wearable' > תפריט (3 קווים) > צור קשר > דוחות שגיאות > בחר בהתקן המתאים > הבא > הסבר את נושא הפניה, צרף תמונה שמציגה את המקרה וסמן בתחתית המסך את 'שלח נתוני יומן מערכת' בV.

לאחר שליחת הדוח נמליץ להשאיר את יישום Samsung Members פעיל ברקע למשך 15 דקות כדי לאפשר לו לסיים ליצור את הקובץ, בסיום התהליך תתקבל התראה נוספת שמציינת שהדוח נשלח או לא נשלח.

לאחר ניתוח הדוח ע"י צוות ההנדסה, תישלח אלייך תשובה עם מידע נוסף.