Wifi calling

[Isaacitah]

יש לי s21 . שבוע שעבר בוצע עדכון תוכנה ומאז אין לי wifi calling. 

לפני עדכון היה לי את האופציה והשתמשתי בא. האופציה פתוחה מהצד של חברת הטלפון ואתמול דיברתי איתם.

צריך עזרה בדחיפות 

[EladSolomon]

נסה לבדוק;
טלפון > תפריט [3 נקודות] > הגדרות > שיחות WI-FI

[Isaacitah]

בעבר היה במסך הזה wifi calling.
ניסיתי גם דרך ביקסבי והיא אומרת שאין תמיכה לזה

[LordLiron]

היעלמות של תכונות כמו שאתה מתאר, קורית בעיקר ביבואן מקביל.
צלם את המסך הבא:
הגדרות, אודות הטלפון, פרטי תוכנה, ספק השירות

[Isaacitah]

הטלפון נרכש בבסטביי באמריקה.

[Isaacitah]

איך אני פונה לתמיכה של סמסונג?

[LordLiron]

קבלת עזרה בתפריט למטה פה באפליקציה, ושם יש אפשרות לשאלות או דו"ח שגיאות.

[IrisA]

היי,

מציעה לבדוק את המכשיר המצב בטוח כמו שהוסבר לך בדוח ששלחת.

מכיוון שהמכשיר שלך אינו רשמי, התכונות וגם החומרה שלו עלולות להיות שונות מהדגמים והתוכנה הישראלים.

לא ניתן לצרוב לגרסה ישראלית כיוון שהדגם אינו זהה למכשירים הרשמיים בישראל.

[Isaacitah]

ניסיתי במצב בטוח וזה לא עוזר.
איך יוצאים מזה . אומנם המכשיר לא ניקנה בארץ אבל עדיין לגיטימי.
מי פותר את הבעיה? סמסונג או בפק האינטרנט
תודה

[IrisA]

סמסונג מפעילה הרבה מהשירותים והאפליקציות שלה בארץ בהתאם לביקוש ולרגולוציה, אנו משתדלים להתאים את האפליקציות לפי הצרכים של הלקוחות.

במדינות אחרות שירותים ואפליקציות מסוימות של סמסונג לא מופצות בעקבות אי גיבוי חוקי לאותו שירות או חוסר בביקוש. לצערי אין לנו אפשרות להשפיע על עדכוני גרסה של מדינות אחרות, נסה להיכנס לקהילה של ארה"ב על מנת לברר מדוע התכונה אינה זמין לאחר העדכון.

מצורף קישור לקהילה של ארה"ב-

https://us.community.samsung.com/t5/Samsung-Community/ct-p/us