חברים יקרים, פונה בנושא לא לגמרי קשור אך מתסכל מאוד. לאחר עדכון לאנדרואיד 12 נעלם לי always on display לחלוטין ואני לא מצליח להחזיר. ניסיתי את כל האפשרויות כולל תמיכה מרחוק של סמסונג אך ללא הואיל. טענו שיסתדר אחרי עדכון. היום עשיתי עדכון של פברואר. ונחשו.. לא עובד . הדגם s20 אולטרא. כל השאר כובד רגיל. מתסכל. אולי למישהו יש רעיון? תודה
מצב זה מאפשר מפעיל את המכשיר מחדש ומנטרל את כל היישומים החיצוניים, כך נוכל לבדוק אם התופעה שאתה חווה מתרחשת בעקבות יישום חיצוני שהתקנת במכשיר.
כבה את המכשיר ולאחר מכן תלחץ לחיצה ארוכה על 2 לחצנים בו זמנית- לחצן הכיבוי ולחצן הנמכת עוצמת השמע- עד שיעלה הלוגו של סמסונג על המסך. כשהוא עולה תשחרר את לחצן הכיבוי אך תמשיך ללחוץ על לחצן הנמכת עוצמת השמע עד שהמכשיר נדלק לגמרי. כעת בדוק אם מופיע Always On Display' אם התקלה לא חוזרת על עצמה כאשר המכשיר במצב בטוח- סימן שיש אפליקציה שהתקנת במכשיר שגורמת לתקלה הזו ואמליץ להסיר אותה.
לביטול 'מצב בטוח' בצע הפעלה מחדש.
בנוסף נסה לאפס את היישום ולבדוק שוב-
היכנס להגדרות המכשיר > יישומים > לחץ על סמל ה3 קוים ליד הכיתוב 'היישומים שלך' > הפעל את 'הצג יישומי מערכת' > חפש את AlwaysOnDisplay > היכנס ל'אחסון' > נקה נתונים.
כדי שנוכל לאבחן את המקרה נשמח לקבל את פנייתך בשנית בצירוף יומן המערכת.
היכנס ליישום 'Samsung Members' > קבלת עזרה > דוחות שגיאות > בחר בנושא המתאים > בעמוד החדש שהופיע, מומלץ להמתין 3-4 דקות על מנת לאפשר למכשיר ליצור את יומן המערכת חשוב מאוד לא לצאת מהיישום מאחר ובזמן הזה המכשיר אוסף את נתוני המערכת ויוצר את הקובץ. לאחר מכן וודא ש'שליחת יומן המערכת' בתחתית המסך מסומן בV ושלח את הדוח.
