שלום, עדכנתי את הטלפון שלי לגרסה האחרונה של אנדרואיד 14, לאחר העדכון ה-Bluetooth לא עובד, אני אפילו לא יכול להפעיל אותו, ניסיתי את כל הפתרונות האפשריים, בבקשה עזור לי לפתור את הבעיה הזו.
באפליקציית סמסונג ממברס ניתן לבצע אבחון למכשיר, גש לכרטיסייה של תמיכה ולחץ על אבחון, שם תבחר בבלוטות'.
בנוסף, אמליץ לאפס את הגדרות הרשת כדי לאפס גם את הבלוטות' ולבדוק פעם נוספת. שים לב כי כל הרשתות וההתקנים השמורים יימחקו. לגשת אל הגדרות, ניהול כללי, איפוס, איפוס הגדרות הרשת.
אם ממשיך ממליצה לשלוח דוח שגיאות על מנת שנוכל לאבחן את המקרה:
ב'Samsung Members' > תמיכה > דוחות שגיאות > בחר בנושא המתאים > הסבר את הנושא, צרף תמונה שמציגה את המקרה וסמן בתחתית המסך את 'שלח נתוני יומן מערכת' בV. אחרי שהדוח נשלח אמליץ להשאיר את יישום Samsung Members פעיל ברקע למשך 15 דקות כדי לאפשר לו לסיים ליצור את הקובץ, בסיום התהליך תתקבל התראה נוספת שמציינת אם הדוח נשלח בהצלחה.
