לפני הכל אמליץ לבדוק שוב אם יש עדכונים למכשיר דרך הגדרות > חפש עדכוני מערכת > הורד והתקן.
במידה ואין, תוכל לנסות לבצע איפוס לנתוני יצרן, הפעולה הזו מבצעת מחיקה מלאה של כל הנתונים השמורים במכשיר לכן מומלץ לגבות נתונים חשובים כמו אנשי קשר, תמונות, סרטונים ועוד.
תודה על המענה. זה מה שהציעו לי בשירות לקוחות של סמסונג. לגשת לטכנאי . אנסה לבצע איפוס כפי שכתבת. מעצבן ומרגיז שכל זה קרה בגלל שביצעתי עדכון למכשיר שהגיע מהחברה. השימוש בטביעת אצבע הוא קריטי מבחינת התיפקוד שלי ולצערי אם לא אצליח להתגבר על הבאג אאלץ לרכוש טלפון חדש.
