צר לי לקרוא על כך שתכונות המגע והפקודות הקוליות לא פועלות, אני ממליצה לנסות לבצע את הפעולות הבאות:
אמליץ לבצע ניקוי לאוזניות שייתכן וניזוקו בעקבות הנפילה: נקה אותם עם מטלית רכה, יבשה וללא סיבים לפני הכנסת האוזניות למארז הטעינה.
אמליץ לנסות לעדכן את האוזניות באופן הבא: היכנס לאפליקציית Galaxy Wearable > הגדרות אוזניות כפתור. עדכון לתוכנת אוזניות הכפתור > בדוק אם קיימים עדכונים באמצעות לחיצה על 'הורד והתקן'. במידה וקיים עדכון, לחץ על התקן.
אני ממליצה לבדוק שהתכונה הבאה לא פעילה: היכנס ליישום Galaxy Wearable > פקדי מגע > חסום נגיעות - כבה את המתג לצד ההגדרה.
אני ממליצה לנסות לאפס את האוזניות באופן הבא: היכנס ליישום Galaxy Wearable > הגדרות אוזניות כפתור > איפוס > איפוס.
לאחר האיפוס, היכנס להגדרות > יישומים > חפש יישום עם שם זהה לדגם האוזניות, כמו Galaxy Buds3 Pro Manager לדוגמה > לחץ על הסר התקנה.
חשוב לוודא שהאוזניות נמצאות במצב צימוד וטעונות במלואן, ולאחר מכן בצע את הפעולות הבאות: היכנס ליישום Galaxy Wearable > לחץ על התחל על מנת לבצע שיוך מחדש לאוזניות.
