cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Samsung cloud kurtarıcı telefon numaram değişti GİRİŞ YAPAMIYORUM

(Topic created on: 07-25-2022 07:27 PM)
122 Views
sevimmm
Beginner Level 2
Options
Samsung Members

Merhaba iyi çalışmalar ben kısa bir süre önce telefonumdaki arızadan dolayı samsung cloud uygulamasına cihazını yedekledim cihazım servisten geldikten sonra sıfırlanmıştı verilerimi geri getirmek için cloud uygulamasına giriş yapmayı denedim ama iki adımlı doğrulama ile gelen kod için eski telefon numaram kayıtlıydı bu koda ulaşamadığım sürece de verilerime ulaşamadım lütfen yardımcı olur musunuz elimden geldiği kadar açık anlattım iyi çalışmalar kolay gelsin

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Samsung Members

Merhaba sevimmm,

 


Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

2 Comments
Alfatürk
Expert Level 5
Samsung Members
Merhaba sevim ,

Daha önce bu durumu yaşayan bir üyemiz mevcuttu ve bu önerileri kendilerine iletildi bakmanı öneririm

https://r2.community.samsung.com/t5/Diğer/Samsung-account-iki-adımlı-doğrulama-sorunu/td-p/11677982
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Samsung Members

Merhaba sevimmm,

 


Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

 

Teşekkürler.
MOD