Wifi 6E

[שליו-]

בוקר טוב,

הוט כבר התחילו לספק ללקוחות הוטבוקס 6, מדובר בראוטר שתומך בוואיפי 6e.

מתי סוף סוף יפתחו את זה במכשירי סמסונג?

במשך שנים אחד הפרסומים של סמסונג שהמכשירים תומכים ב6e, בפועל חסמו לנו את זה תוכנתית משום מה.

מה הצפי שיפתחו? הראוטר כבר תומך ורק צריך שהמכשירים יאפשרו להתחבר לתדרים הרלוונטיים.

תודה,

שליו.

[שליו-]

לצערי לא נפתח גם אחרי העדכון האחרון

[roeita]

ריכוז תשובת הנציגה של סמסונג מעכשיו:

"

נכון, התופעה ידועה בחברה. כרגע, רק דגמי Z Fold5 + Z Flip5 תומכים בחיבור לרשת Wi-Fi 6E. שאר הדגמים עדיין חסומים לחיבור מסיבה תוכנתית, עדכון הגרסה (לא עדכון אבטחה) ישוחרר בהדרגה למכשירים הנתמכים, וצפוי לאפשר חיבור אל רשת זו.

צר לי על חוסר הנוחות, אך לא קיים לנו מידע על יציאות עדכוני תוכנה עתידיות. כשמדובר בעדכוני מערכת הפעלה (Androin13, Android14) אנחנו דואגים לפרסם מפת דרכים ביישום Samsung Members הכוללת את לוחות הזמנים לשחרור הגרסה בהתאם לדגם.
בנוסף, אני ממליצה להתעדכן בעדכוני התוכנה החדשים על ידי לחיצה על הגדרות > חפש 'עדכוני תוכנה' > אם יש עדכון תוכנה זמין לחץ על 'הורד והתקן' > בצע את השלבים המופיעים על המסך.
החברה מודעת לתופעה והיא עושה את מירב המאמצים בכדי לשפרה בזמן הקצר ככל שניתן וביעילות.
הדגמים עדיין חסומים לחיבור מסיבה תוכנתית, עדכון הגרסה (לא עדכון אבטחה) ישוחרר בהדרגה למכשירים הנתמכים, וצפוי לאפשר חיבור אל רשת זו. אני אציין שהנושא תלוי במספר גורמים שם לא תלויים רק בחברה ולכן אנו מנסים לבצע את מירב המאמצים מצד החברה ועם זאת גם לדאוג להיות במעקב עם שאר הגורמים.
אני ממליצה להמתין לעדכון שישוחרר בקרוב, לעדכן את התוכנה והתופעה תפתר.
כפי שציינתי התופעה צפויה להפתר בעדכון הבא והחברה עושה את המירב המאמצים בשיתוף כל הגורמים הלרוונטים לפתור את התופעה בעדכון שישוחרר.

"

אל תצפו שישתחרר בקרוב...

[roeita]

יש חדש עם זה? 

מה הצפי?

כבר פתוח באופן רשמי חודשים. ספקיות נותנות ראוטרים עם תמיכה בזה? איך שסמסונג נותרו מאחור.

לצערי זו הפעם האחרונה שקונה סמסונג... יש פתרונות זולים יותר וטובים יותר.

[שליו-]

נכון להיום עדיין חסום, סמסונג אמרו לי שיגיע עדכון נוסף במהלך החודש והוא יאפשר את התדר, נחכה ונראה, יש עוד שבוע וחצי לסוף החודש

[roeita]

יצרת איתם קשר בצאט? או משהו אחר?

[שליו-]

דיווח תקלה

[roeita]

איך פותחים תקלה? גם אני אפתח

[שליו-]

תמיכה - דוחות שגיאות ואז שולחים דיווח

[roeita]

ריכוז תשובת הנציגה של סמסונג מעכשיו:

"

נכון, התופעה ידועה בחברה. כרגע, רק דגמי Z Fold5 + Z Flip5 תומכים בחיבור לרשת Wi-Fi 6E. שאר הדגמים עדיין חסומים לחיבור מסיבה תוכנתית, עדכון הגרסה (לא עדכון אבטחה) ישוחרר בהדרגה למכשירים הנתמכים, וצפוי לאפשר חיבור אל רשת זו.

צר לי על חוסר הנוחות, אך לא קיים לנו מידע על יציאות עדכוני תוכנה עתידיות. כשמדובר בעדכוני מערכת הפעלה (Androin13, Android14) אנחנו דואגים לפרסם מפת דרכים ביישום Samsung Members הכוללת את לוחות הזמנים לשחרור הגרסה בהתאם לדגם.
בנוסף, אני ממליצה להתעדכן בעדכוני התוכנה החדשים על ידי לחיצה על הגדרות > חפש 'עדכוני תוכנה' > אם יש עדכון תוכנה זמין לחץ על 'הורד והתקן' > בצע את השלבים המופיעים על המסך.
החברה מודעת לתופעה והיא עושה את מירב המאמצים בכדי לשפרה בזמן הקצר ככל שניתן וביעילות.
הדגמים עדיין חסומים לחיבור מסיבה תוכנתית, עדכון הגרסה (לא עדכון אבטחה) ישוחרר בהדרגה למכשירים הנתמכים, וצפוי לאפשר חיבור אל רשת זו. אני אציין שהנושא תלוי במספר גורמים שם לא תלויים רק בחברה ולכן אנו מנסים לבצע את מירב המאמצים מצד החברה ועם זאת גם לדאוג להיות במעקב עם שאר הגורמים.
אני ממליצה להמתין לעדכון שישוחרר בקרוב, לעדכן את התוכנה והתופעה תפתר.
כפי שציינתי התופעה צפויה להפתר בעדכון הבא והחברה עושה את המירב המאמצים בשיתוף כל הגורמים הלרוונטים לפתור את התופעה בעדכון שישוחרר.

"

אל תצפו שישתחרר בקרוב...

[שליו-]

מצחיק כמה שזה עצוב 🤷‍♂️🤦‍♂️