Selamlar note 10 lie kullanıyorum şarj almıyor orijinal kaplo ve başka kullanmama rahmen yine de olmadı bir anda oldu bu neden acaba yardımlarını bekliyorum.kolay gelsin
Samsung Members + Destek + Tanılama + Kablo ile şarj testi yapiniz. Herhangi donanimsal bir sorun gorunmuyorsa, samsung onayli orjinal sarj cihazi ve kablosu ile tekrar kontrol ediniz. Sorun devam ederse cihazi yedekleyip sıfırla, düzelmezse sarj cihazi ile birlikte samsung yetkili servisine goturmelisin.
Baştan eklemiş olayım; cihazınızın yazılımının güncel olduğundan emin olun. "Uygulamalar>Ayarlar>Yazılım güncellemesi" kısmından kontrol edebilirsiniz.
Farklı bir, "orijinal" Samsung marka kablo ve şarj cihazı ile de denemenizi tavsiye ederim.
Öncelikle Samsung Members>Destek>Tanılama kısmından>"Kablo ile şarj" seçeneğini kontrol edin.
Yaptığınız testte donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Güç/Batarya/Şarj" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.
Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.
Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;
Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.
1- Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar>Hesaplar ve Yedekleme>Samsung Cloud>Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta>OneDrive ile bağlan>Koşulları kabul edip bağlan>Hesapları Bağla>Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin>Kabul et>Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2- Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza "Samsung Smart Switch" programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
• Cihaz içerisinde yer alan "Güvenli Klasör" uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekir.
• Güvenli Klasör'ün yedekleme özelliği 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın "Smart Switch" veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemenizi öneririm.
Yedeklemelerin görselli anlatımları için linki inceleyebilirsiniz:
