مساء الخيريا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك بناء على سؤالك A21s
تم صدور اندرويد 12 في في يوليو 2022
غير متاح لة اندرويد 13يرجي العلم ان لكل جهاز بيكون لة الموصفات الخاصة بة
فى حاله أن حضرتك مفعل التحديث التلقائى ولم يصل التحديث للجهاز أستأذنك فى التوجه لاقرب مكز صيانه للتمكن من فحص الجهاز تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال الرابط الاتي: https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت
