مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
برجاء أتباع الخطوات التالية : 1 - أدخل دبوس إخراج البطاقة في الفتحة الموجودة في حامل البطاقة لفكها. 2 - اسحب حامل البطاقة برفق من فتحة حامل البطاقة. 3 - ضع بطاقة الذاكرة في الحامل بحيث تكون نقاط التلامس ذهبية اللون متجهة لأسفل واضغط برفق على بطاقة الذاكرة في الحامل لتثبيتها. 4 - أدخل حامل البطاقة في فتحة حامل البطاقة مرة أخرى 5 – تجربة بطاقة تخزين أخري مع الجهاز قد لا تكون بعض بطاقات الذاكرة متوافقة بالكامل مع الجهاز. استخدام بطاقة ذاكرة غير متوافقة قد يتلف الجهاز، أو ُ بطاقة الذاكرة أو قد يتلف البيانات المخزنة على البطاقة
توخ الحذر عند إدخال بطاقة الذاكرة مع جعل جانبها الأيمن لأعلى. تأكد من إدخال دبوس اإلخراج في وضع عمودي على الفتحة. وإلا فقد يتضرر الجهاز. عند إزالة حامل البطاقة من الجهاز، سيتم تعطيل اتصال بيانات المحمول. إذا لم يتم إحكام تثبيت البطاقة في الحامل، فقد تتحرك بطاقة الذاكرة أو تسقط من على الحامل. ، فقد يتعرض جهازك للتلف. تأكد دائما أن الحامل جاف. إذا أدرجت الحامل في جهازك وكان الحامل مبلال أدرج الحامل بالكامل في فتح الحامل لتجنب تسرب السوائل إلى جهازك
يدعم الجهاز فقط أنظمة الملفات FAT و exFAT الخاصة ببطاقات الذاكرة. إذا قمت بإدخال بطاقة مهيأة بنظام ملفات لتتمكنآخر، فسيطلب منك الجهاز إعادة تهيئة البطاقة و إلا فلن يتعرف على البطاقة. عليك تهيئة بطاقة الذاكرة أوال من استخدامها. إذا لم يتمكن جهازك من تهيئة بطاقة الذاكرة أو التعرف عليها، فاتصل بمصنع بطاقة الذاكرة أو بمركز خدمات سامسونج. ستؤدي عمليات الكتابة والمسح المتكررة للبيانات إلى تقصير عمر بطاقات الذاكرة. عند إدخال بطاقة ذاكرة في الجهاز، يظهر دليل ملف بطاقة الذاكرة في المجلد ملفاتي ← بطاقة SD
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
