مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالكبناءا على سؤالك استاذنك نتبع بعض الخطوات كالتالي: التأكد من استخدام الشاحن الاصلى الخاص بالجهاز تجربة شاحن اخر مع الجهاز قم بتخفيض درجه سطوع الشاشة اغلاق الميزات الغير مستخدمة مثل البلوتوث وال GPS قم بإغلاق التطبيقات المفتوحة والتى تعمل فى الخلفية وغير مستخدمة قم بالتاكد من عدم وجود اى مشكله فى البطارية الخاصة بالجهاز او زر التشغيل قم بمراجعه استهلاك البطاريه الخاصة بالجهاز لمعرفة اكثر التطبيقات المستهلكه للبطارية عن طريق الضغط على الضبط – صيانة الجهاز – البطارية – استهلاك البطارية قم بإستخدام الجهاز على وضع توفير الطاقة فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ بشكل عام ، يتم تطبيق تحسين أداء البطارية من خلال التعرف على نمط استخدام البطارية بعد الاستخدام الأولي بعد شراء المنتج أو ترقية نظام التشغيل. خلال فترة تعلم نمط استخدام البطارية الأولي ، قد تشعر باستنزاف البطارية بسرعة. إذا تم استهلاك البطارية بشكل مستمر لفترة طويلة ، فقد يكون ذلك عاملاً آخر ، لذا يرجى التحقق مما يلي بشكل إضافي. عند تشغيل تطبيقات متعددة في نفس الوقت ، وتشغيل الألعاب أو التطبيقات التي تتطلب دقة عالية وأداءً عاليًا ، وتشغيل المزامنة Wi-Fi, Bluetooth, GPS,التلقائية و سوف تستنزف البطارية بسرعة يوصى بتحسين وقت استخدام البطارية عن طريق ضبط بطارية قابلة للتكيف أو إضافة تطبيقات غير مستخدمة للنوم بناءً على نمط الاستخدام الخاص بك. (الإعدادات ← العناية بالبطارية والجهاز ← البطارية ← المزيد من إعدادات البطارية ← تشغيل البطارية التكيفية) يمكنك أيضًا التحقق من حالة البطارية باستخدام تطبيق ذا كنت تستخدم وظيفة العناية Samsung Members بالهاتف الخاصة بأعضاء سامسونج كنك التحقق من حالة البطارية بنفسك من خلال الخطوات التالية samsung Members > Get help > Interactive checks > Battery. ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
يبدو أنك تواجه مشكلة في بطارية هاتفك Samsung A34. من المرجح أن تكون المشكلة ناتجة عن أحد الأسباب التالية:
استخدام التطبيقات التي تستهلك الكثير من الطاقة: مثل الألعاب وتطبيقات الفيديو والتطبيقات التي تعمل في الخلفية.
استخدام الشاشة بسطوع عالٍ: يمكن أن تستهلك الشاشة الكثير من الطاقة، خاصةً عند استخدامها بسطوع عالٍ.
استخدام وضع الشبكة الخلوية بدلاً من Wi-Fi: يمكن أن تستهلك البيانات الخلوية الكثير من الطاقة، خاصةً إذا كنت تستخدمها في مناطق ذات تغطية ضعيفة.
وجود مشكلة في البطارية أو المعالج: إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تكون متعلقة بالأجهزة، فقد تحتاج إلى إرسال هاتفك إلى الشركة المصنعة للإصلاح.
فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل المشكلة:
تحقق من التطبيقات التي تستخدم الكثير من الطاقة: انتقل إلى الإعدادات > البطارية > استخدام البطارية. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية لمراقبة استخدام البطارية.
قم بتخفيض سطوع الشاشة: انتقل إلى الإعدادات > العرض > سطوع.
قم بتشغيل وضع توفير الطاقة: يمكن أن يساعد وضع توفير الطاقة في إطالة عمر البطارية عن طريق تعطيل بعض الميزات والوظائف غير الضرورية.
قم بإيقاف تشغيل التطبيقات التي لا تستخدمها: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات.
قم بتشغيل وضع الشبكة الخلوية فقط عندما تحتاج إليه: انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والاتصال > شبكة الهاتف المحمول > وضع الشبكة.
قم بإعادة ضبط إعدادات المصنع: يمكن أن تساعد إعادة ضبط إعدادات المصنع في حل بعض مشاكل البرامج. ومع ذلك، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك.
إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تتمكن من حل المشكلة، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Samsung للحصول على المساعدة.
فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك في منع المشكلة من الحدوث مرة أخرى:
قم بتحديث هاتفك بأحدث البرامج: يمكن أن تساعد التحديثات في إصلاح الأخطاء وتحسين أداء الهاتف.
قم بتنظيف هاتفك بانتظام: يمكن أن يساعد تنظيف هاتفك بانتظام في منع تراكم الغبار والأوساخ، والتي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في الأجهزة.
استخدم شاحن أصلي: استخدام شاحن أصلي يمكن أن يساعد في منع تلف الهاتف.
