كيفية تشغيل التشخيص الذاتي eSIM
لسلسلة Galaxy Watch
توفر eSIMs بديلاً مناسبا لبطاقات SIM الفعلية للوصول إلى الشبكات الخلوية ، لا سيما عند السفر إلى الخارج. ومع ذلك ، قد تواجه أحيانا مشكلات أثناء أستخدام eSIM. اتبع الدليل أدناه لاختبار التشخيص الذاتي لبطاقة eSIM الخاصة بـ Galaxy Watch لتحديد المشكلات المحتملة.
قم بتحديث البرنامج
تأكد من تحديث البرنامج على هاتفك و Galaxy Watch إلى أحدث إصدار.
هاتف Galaxy: انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرنامج > التنزيل والتثبيت.
ملاحظة : بناءً على شركة الاتصالات أو الطراز ، قد تحتاج إلى النقر فوق التحقق من تحديثات البرامج > تثبيت الآن
Galaxy Watch: انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرنامج > التنزيل والتثبيت.
قم بتشغيل أختبار eSIM للتشخيص الذاتي
يمكنك تشخيص وظيفة eSIM في Galaxy Watch باستخدام تطبيق Samsung Members على هاتفك.
الخطوة الأولى . افتح تطبيق Samsung Members على هاتفك وانقر على الدعم
الخطوة الثانية . حدد Galaxy Watch الخاصة بك من قائمة تشخيصات الجهاز المتصل.
الخطوة الثالثة . ثبّت برنامج التشخيص ، ثم انقر فوق البدء.
ملاحظة : قد يستغرق التثبيت بضع دقائق.
الخطوة الرابعة . انقر فوق رمز eSIM لتشغيل التشخيص. ستظهر النتيجة على الشاشة التالية.
ملاحظة : تتوفر ميزة التشخيص الذاتي على Galaxy Watch4 والإصدارات الأحدث.
تحقق من ملف تعريف eSIM الخاص بك وخطة Galaxy Watch للهاتف المحمول
إذا فشل التشخيص الذاتي لـ eSIM ، فيرجى التأكد من تنشيط ملف تعريف eSIM في خطة هاتفك المحمول وإضافته إلى تطبيق Galaxy Watch Wearable الخاص بك.
للتحقق مما إذا تم تنشيط خطة هاتف Galaxy Watch الخاصة بك وإضافة eSIM ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى . انتقل إلى تطبيق Galaxy Wearable > إعدادات الساعة
الخطوة الثانية . قم بالتمرير والنقر فوق خطط الجوال.
الخطوة الثالثة . إذا كان المفتاح قيد التشغيل ، فقد تم تنشيط خطة هاتف Galaxy Watch الخاصة بك.
ثم انقر فوق تفاصيل الخطة للتحقق من إضافة eSIM الخاص بـ Galaxy Watch إلى تطبيق Galaxy Wearable.
* يرجى ملاحظة أن شركات الهاتف المحمول االموضحة في الصورة قد تختلف حسب المنطقة.
ملاحظة : إذا لم تحل هذه التشخيصات الذاتية المشكلة مع eSIM ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على مزيد من المساعدة.
