* # 0 * # و اختيار اللمس و التمرير على جميع المربعات الصغيرة التى تظهر حتى يتم تلويبنها جميعا باللون الاخضر
فى حال عدم وجود مشكلة برجاء اتباع الاتى
يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حال استمرار المشكلة برجاء التوجة الى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز و حل المشكلة
