Spen çalışmıyor

[bern345]

Merhaba, tabletim Samsung s6 lite. Alalı daha bir buçuk ay oldu şu zamana kadar sorunsuz çalışıyordu. Bugün ekranın alt kısmında beyaz bir nokta farkettim. Sorun değil dedim ama sonra spen de çalışmamaya başladı ki dün sorunsuz çalışıyordu çizim bile yapmıştım. Anlamadığım bir gün için de beyaz nokta nasıl oluştu ve spen neden çalışmıyor.?? Yani gözüküyor ucu ama hiçbirini şekilden dokunma yok çizemiyorum da. Servise mi götürmem gerek kalemiyle birlikte yardımcı olursanız sevinirim.. 

[Anonymous]

Değişim talebinde bulunun serviste garantisi olur onun servise götürün ilgilenirler keşke tab s7 fe alsaydınız onun avantajı android 14 son daha iyi ama yinede hayırlı olsun.

[bern345]

Ekranı büyük diye s7 fe yi tercih etmemiştim ama teşekkür ederim servise göndereyim o zaman

[Anonymous]

Ayn öyle servise gönderin derim

[Anonymous]

Isterseniz cihazınızı yetkili servis merkezine götürüp kontrol ettirin destek hattı müşteri hizmetlerini arayıp servis hakkında bilgi alabilirsiniz. 4447711

[Karasu · Accepted solution]

Merhaba bern345,

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD