Cihazımda yalnızca Samsung Notes değil, Samsung’un kendi Takvim uygulamasında S Pen kullanırken de cihaz donmuş ve kapanmıştır. Bu durum, sorunun üçüncü parti yazılımlardan kaynaklanmadığını, doğrudan sistem yazılımındaki S Pen sürücüsünden kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Yani S Pen entegrasyonu yapılan her uygulamada (Samsung Notes, OneNote, Takvim vb.) cihaz aynı şekilde kapanmakta; yalnızca S Pen desteği olmayan uygulamalarda (ör. Google Drive PDF Viewer) bu sorun yaşanmamaktadır. Bu bulgu, cihazın donanımının sağlam olduğunu ancak S Pen yazılımı ve sistem entegrasyonunda kritik bir hata bulunduğunu net şekilde ortaya koymaktadır.
Başka yaşayan arkadaşlar varsa yorumda belirtirse çok mutlu olurum aylardır sorunuma çözüm alamadım.
Aynı durumu tekrar yaşamanız halinde, incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
