Öncelikle Samsung Cloud hesabınıza bilgisayardan kontrol edin. Şu ana kadar ne yedeklemiş onları tespit edin. Telefonda senkronizasyon açık mı onu kontrol edin. Samsung Cloud'ya yeterli yer olduğundan emin olun. Eğer bir antivirus kullanıyorsanız bu bağlantıyı bloklamadığından emin olun. Aklıma şu an gelenler bunlar, farklı bilgiye ulaşırsam size tekrar yazarım.
