Original topic:

A30s

(Topic created on: 10-31-2019 11:56 AM)
436 Views
ao8888
Active Level 1
Options
Samsung Pay
لدي مشاكل مع الجهاز   a30s  مع اني لسه مشتري الجهاز أمس وندمت اني رجعت تاني لسامسونج 😔 الأولي: أن الكثير من الاسماء مسجلة علي الهاتف ولم تظهر علي الواتس (( يظهر الرقم دون الاسم )) ثانيا : لما اكون مسجل رقمين او اكثر لشخص واحد لازم ادخل علي علامةℹ علشان احدد الرقم ودي مشكلة انا محتاج اكلمه سريعا يبقي يكون ضمن الخيارات الخارجية .. ثالثا: شبكة الإنترنت والموبايل لم يتم تحسينها 😒 رابعا : البطارية استهلكت في اقل من ساعتين 50% 😬 مع العلم اني استهلكت الموبايل منذ شرائه في حدود ٩ ساعات او اقل وخايف يقابلني مشاكل تاني...!!! هل فيه حل لهذه المشاكل لأني للأسف تحدّيت أصدقائي بهذا الموبايل والواضح انهم عندهم حق وهخسر التحدي ربنا يستر 😥؟؟؟ 
0 Likes
12 Comments
ياألله
Active Level 5
Samsung Pay
بعد كل ماعانيناه من سلسلة ال(a) العودة للشركات الأخرى أفضل ولكل من يرغب في اسم محترم شركة نوكيا قادمة بقوة وهي اختياري المقبل إن شاء الله.
Hussein43
Active Level 1
Samsung Pay
عندي مشكله بالبصمة عندك فكرة لسه جديد بيقل لحد 40%
0 Likes
Nehal-ibrahim
Moderator
Moderator
Options
Samsung Pay

مساء الخير يا فندم . مع حضرتك نيهال من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك بالنسبة لعدم ظهور الاسماء اذا كان فى الواتساب المزدوج برجاء اتباع الخطوات التالية وهيتم حل المشكلة 

الضغط على الضبط – الميزات المتقدمة – المرسل المزدوج – تحديد جهات الاتصال – الغاء تفعيل خيار حدد جهات اتصال منفصلة لتطبيقاتك الثانية

ثم اغلاق التطبيق واعادة تشغيله

ومشكلة الشبكة 

بخصوص استفسار حضرتك استأذنك التأكد من الخطوات التالية:

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة

تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا

الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة

اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

تجربة شريحه اخرى مع الجهاز

فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه

فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

بالنسبة لمشكلة الواى فاى برجاء 

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة

عدم تنزيل روم او روت على الجهاز

تجربة شبكة واى فاى اخرى مع الجهاز

كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#2663#

واختيار Refresh WiFi version

فى حالة استمرار المشكلة يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

ومشكلة البطاريه هى بتكون على حسب استخدامك الشخصى لكن برجاء اتباع الخطوات التالية 

التأكد من استخدام الشاحن الاصلى الخاص بالجهاز

تجربة شاحن اخر مع الجهاز

قم بتخفيض درجه سطوع الشاشة

اغلاق الميزات الغير مستخدمة مثل البلوتوث وال GPS

 

قم بإغلاق التطبيقات المفتوحة والتى تعمل فى الخلفية وغير مستخدمة

قم بالتاكد من عدم وجود اى مشكله فى البطارية الخاصة بالجهاز او زر التشغيل

 

قم بمراجعه استهلاك البطاريه الخاصة بالجهاز لمعرفة اكثر التطبيقات المستهلكه للبطارية

 

عن طريق الضغط على الضبط – صيانة الجهاز – البطارية – استهلاك البطارية

قم بإستخدام الجهاز على وضع توفير الطاقة

 

فى حالة استمرار المشكلة يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 Likes