Original topic:

Samsung Müşteri Temsilcileri Niye Böyle

(Topic created on: 10-30-2025 01:44 PM)
271 Views
sagokafkef
Active Level 3
Options
Samsung Members
Selam arkadaşlar. Hepimizin yaşadığı ortak sorunları geri bildirim olarak gönderdiğimizde müşteri temsilcilerin hepsi otomatik bir şekilde sorun sanki bizden kaynaklanıyormuş gibi çözüm sunuyorlar çok sinir bozucu bir durum bu. Bu müşteri temsilcileri neden böyle? Başka ülkedeki Samsung müşteri temsilcileri de mi böyle çözüm sunuyor acaba? One UI 8 güncellemesinden sonra galaxy budslarda dolby atmos ayarı çalışmıyor herkes bunu biliyor ama müşteri temsilcisi bana dolby atmosu nereden açıp kapatacağımı yazıyor resmen dalga geçiyorlar başka açıklaması olamaz.

5 Comments
Lobao
Active Level 9
Samsung Members
Bütün firmalarda müşteri temsilcileri televizyon fişini takmayı unutup çağrı merkezini arayıp televizyonum çalışmıyo diyen insanların seviyesine göre hizmet verir. Biz ne kadar cihazlar hakkında bilgi sahibi olsakta onlar bizim bi ayarı unutmuş olma ihtimalimize karşı tek tek deneme yaptırırlar. Görevleri bu.
KazimCan
Active Level 2
Samsung Members
Evet çok haklısınız. 👏👏👏
0 Likes
Jynaris-S24FE
Active Level 7
Samsung Members
"Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın" "Ürünü servisimize gönderin" sözlerinden başka bir şey bilmiyorlar.
sagokafkef
Active Level 3
Samsung Members
kesinlikle. "evet şu an genel olarak bir sorun var bunu genel merkeze iletiyoruz en kısa sürede çözecekler" diyip hatalarını kabul etseler nolur sanki
Jynaris-S24FE
Active Level 7
Samsung Members
Sorunu genel merkeze geri bildirim şeklinde göndermeyi bizde biliriz. Aracılıktan başka bir işe yaramaz mı bunlar?
0 Likes