(Last edited by
Gediz
) in
Merhaba Sevgili Samsung Members kullanıcıları,
Hata raporu gönderdiğiniz taktirde yanlış yapılan hatalardan dolayı bazı hata raporlarında sistem verileri Samsung ekibine ulaşmıyor ve otomatik bir cevap veriliyor bunun önüne geçebilmek adına bilgilendirme açıyorum
Bu gibi durumlarda şunları kontrol etmenizi önemle tavsiye ederim ;
1) Aşağıdaki sistem kayıt verisini gönder seçeneği aktif olması gerekmektedir aksi taktirde sorununuz çözüm sağlayamayacaktır.
2) Hata raporu gönderğinizde members uygulamasını arka planda kapatmayınız aksi taktirde Hata raporu Samsung ekibine veriniz olmadan gidecektir ve işe yaramayacaktır hata raporu bildirim panelinde Hata raporu gönderildi yazısı çıkmadan kapatmayınız members ı
3) Hata raporu gönderirken o anki sistem kaydı verisini gönderin ve ekran kaydı ile sorunu açık bir şekilde belirtiniz başka zamanlarda alınan ekran görüntüsü videoları hiç bir işe yaramayacaktır youtube videosu izler gibi ekran kaydı videosunu izleyeceklerdir ilgili ekip yani kısacası zaman kaybı olucaktır eğer o anki ekran videosunda sorunu net bir şekilde belirtirseniz güzel ve olumlu cevap yansıyacaktır .
Teşekkürler 😀
konuyla alakasız ama sizin gece çekimlerinde ışık patlaması oluyormu
