iptal
Sunun için bulunan sonuçlar gösteriliyor: 
Bunun yerine şunu ara: 
Şunu mu demek istediniz? 
Çözüldü! ÇÖZÜLDÜ

Orijinal konu:

Güncellemeler Neden Geç Geliyor

(Konunun oluşturulma tarihi: 05.05.2021 16:52)
Alfatürk
Expert Level 5
Seçenekler
Samsung Members

Samsung Türkiye ekibi sizlerden mantıklı bir cevap bekliyorum 

 
Son 3 aydır Türkiyedeki cihazlara güncellemeler neden çok geç geliyor? Bunun hakkında neden bir açıklama yok samsung türkiye ekibi 
 
Samsung Türkiyedeki güncellemeler OJM Ye bağlı ülkeler ile aynı güncelleme hazırlanıyor ve bir çok OJM ülkesi güncelleme alırken bizim ülkemizde güncellemeler yayınlanmıyor 
 
Örneğin: aylık güncelleme programında bulunan cihazlardan 
 
S10 plus cihazına 1.5 aydır güncelleme gelmiyor 
 
A50 cihazı 1.5 aydır güncelleme almıyor 
 
Yada XYZ samsung cihazı gene 1 ayı geçkin güncelleme gelmiyor 
 
Ve bu yukarıdaki cihazlar aylık güncelleme programında bulunuyor ve aylık olarak düzenli ülkelerde yayınlanıyor tam zamanında ama Maalesef Samsung türkiyede bu olay tam bir facia 
 
Bana otomatik cevap vermeyin güncellemeler ertelenebilir veya iptal edilebilir diye yukarıdaki cihazlarda güncelleme iptal edilmedi 
 
Yukarıdaki cihazlar 3 aylık güncelleme programında değil ve boş yere güncellemeler bekletiliyor türkiyede 
 
SAMSUNG TÜRKİYE EKİBİ lütfen güncellemeler neden geç geldiğini öğrenmek istiyoruz lütfen Mantıklı bir açıklama yapınız 

1 Çözüm


Kabul Edilen Çözümler
Çözüm
Bakırçay
Moderator
Moderator
Seçenekler
Samsung Members

Merhaba Alfatürk,

 

 

Samsung cep telefonlarımızda üç farklı yazılım bulunmaktadır. Bunlar; Avrupa bölgesi genel yazılım versiyonu, Türkiye için geliştirilen yazılım versiyonu ve diğer ülkelerde kullanılan ortak yazılımdır. Yapılan ek çalışmalar da normal olarak vakit almaktadır. Yazılım testleri sonucu başarılı olursa FOTA açılmaktadır. Fakat Samsung Türkiye olarak müşterilerimizin güncellemelerine en hızlı şekilde ulaştırmak ve oluşan bu zaman farkını en aza indirmek için, elimizden gelenin en iyisini yapma gayreti içerisinde olduğumuzu belirtmek isteriz.

 

 

Teşekkürler.
MOD

Çözümü orijinal iletide görüntüle

50 Yorum
PriceTR
Active Level 8
Seçenekler
Samsung Members
Samsung Türkiye: napim
KALBİMDESİN
Expert Level 2
Seçenekler
Samsung Members
Yorumun gereksiz laf yemeden sil bence. Biz burda ciddi konu konuşuyoruz dediğine bak yazık kafana...
PriceTR
Active Level 8
Seçenekler
Samsung Members
Rahatsız olduysan şikayet edebilirsin bir sorun varsa ban yerim zaten.
PriceTR
Active Level 8
Seçenekler
Samsung Members
Alfanın kaçıncı gönderisi bu hala aynı şekilde. Ciddi tavır takınmak ve gereksiz konuşmamak sorunu bugüne kadar çözmedi. Expert level 5 arkadaşlar bile bu sorun için gönderi atıyor ve sonuca varamıyosak bırakın istediğim gibi yorum yapayım. Ayrıca hakaret laf yeme gibi durumlar umrumda değil. Artık firmanın güncelleme politikasını ciddiye alamıyor dalga geçiyorum.
Anonymous
Uygulanamaz
Seçenekler
Samsung Members
Ahaha Banada aynısın söyledin nickin den anlaşıliyor xd
0 Övgü Puanı
KALBİMDESİN
Expert Level 2
Seçenekler
Samsung Members
Aga beee öyle vurulmaz füze at 😀
Alfatürk
Expert Level 5
Seçenekler
Samsung Members
İnşallah bu kafada değillerdir gerçekten bu sefer çok merak ediyorum sebebini 😊
PriceTR
Active Level 8
Seçenekler
Samsung Members
Sorun belki şu yüzden olabilir. Samsung çipsetlerini üreten Samsung LSI ın, exynos 990 da başarısız olmalarının sebebini deneyimsiz insanlar barındırdıkları için hatalı olduğunu söylemişti samsung yetkilisi. Deneyimsiz insanlar barındırmaların sebebi de lsi ın yabancı çalışan insan bulundurmama politikası olduğu ve alanında profesör insanları (bazı sebeplerden ötürü) çalıştırmadıkları konusunda iddialar var(iddia diyelim de şey olmasın). Bu fikirden yola çıkarak, yazılımları da samsung globalin belirlediğini göz önünde bulundurursak; güncelleme politikasında neden ülkeler arasında zaman farkı olduğu gayet iyi anlaşılıyor. Gecikmeler de yıllarca sürdürülen bu politika yüzünden üretilen başarısız çipsetleri optimize etmek uzun sürüyor. S10 kullanıcıları olarak en büyük örnek s10 lite. Çipset qualcomm üretimi olunca optimize etmesi kolay oluyor işte. Samsung köklü değişikliklere gitmeli.
Alfatürk
Expert Level 5
Seçenekler
Samsung Members
Hımm dediklerinde haklı olabilirsin ama türkiyede bu güncelleme 2 hafta önce dipwr ülkeler ile almamız gerekiyordu ama gel gelelim bilerek ülkemiz atlandı ve güncelleme gelmedi