Original topic:

لماذا شركة سامسونق لا تدعم اللغة العربية في خدماتها ؟

(Topic created on: 05-29-2021 04:28 PM)
skb40
Active Level 3
Options
Others
حاولت ان اقوم بالبحث لماذا سامسومق لا تدعم اللغة العربية في خدماتها ، حينها توصلت الى ان مستخدمين سامسونق من العرب لا يقومون بإستخدام خدمات سامسونق بل الاعتماد اكثر على خدمات شركة قوقل ، حيث تقوم شركة سامسونق بعمل احصائيات لعدد المستخدمين النشيطين لخدمة معينة من الناطقين بلغة معينة ، و من هذا المنطلق اذا اصبح عدد المستخدمين من لغة معينة كثير فإن تكون لهم الأولوية في الدعم. 

امثلة على خدمات سامسونق: 
متجر جالكسي : يدعم اللغة العربية و لكن تنقصه خدمات متوفره في بلدان اخرى كمثال غلى ذلك تطبيق good luck. 
بكسبي : المساعد الصوتي ولا يدعم اللغة العربية بأي شكل من الأشكال ، كما ان بكسبي يحتوي على الكثير من الخدمات بالإضافة الى المساعد الصوتي و مثال على ذلك Bixby dictation 
سامسونق فري : تطبيق اخباري ولا يدعم اللغة العربيه بأي شكل من الأشكال 

سؤال موجه للجمهور 
هل تقوم بإستخدام خدمات سامسونق ؟ 

سؤال موجه لسامسونق 
متى سوف تقومون بدعم اللغة العربية في خدماتكم ؟ 
هل سامسونق تحتاج متطوعين لمساعدتها على ترجمة و تحسين بكسبي ؟ 
4 Comments
Others
بالنسبة لي بصفتي مستخدم أجهزة سامسونج المحمولة، بالتأكيد لا بد لي من استخدام خدمات الشركة، لأن شراء الهاتف يجعل من الطبيعي استخدام الخدمات والتطبيقات التي تطرحها في أجهزتها..
ولكن..
لدى سامسونج مشكلة ضخمة جدا، وهي مشكلة متفرعة منها العديد من المشكلات، وغالبا هي مقصودة، خصوصا لدى مستخدمي أجهزتها فترة طويلة..
أولى هذه المشاكل هي التحديثات، وعدم الالتزام بالتوقيت والمواعيد، ووضع الشرق الأوسط في ذيل القائمة دائما..
ثاني هذه المشاكل هي حجب تجريب نسخ البيتا، على العكس من تصرف شركة أبل مثلا.
ثالث هذه المشاكل هو أن أي هاتف مر على وجوده عام في السوق، يصبح مستخدمه خارج إطار الاهتمام، ويتم التركيز على الحزمة الجديدة من الهواتف، مما يجعلها غير منصفة.
رابع هذه المشاكل هي التعريب، فما دامت الأجهزة المحمولة تباع لمستخدم ناطق باللغة العربية، مهما كان عدد الناطقين، فمن الذكاء أن يتم احتساب كل الخدمات بلغته ، لأن هذا عامل جذب تسويقي، وليس العكس..

لهذا كله، تترك سامسونج المجال واسعا أمام منافسيها لسحب مستخدمي أجهزتها نحوها، مع العلم أن أسعار أجهزة سامسونج المحمولة الرائدة باهظة الثمن، وبما أنها تتفنن في الترويج للأجهزة الرائدة، فعليها التفنن أيضا في العناية بخدمات ما بعد البيع..

لا يوجد مستخدم فاقد الفهم والوعي، ولكن سامسونج لها أذنان، واحدة من طين، والثانية من عجين، فكيف سيثق المستخدم في وعودها التسويقية وهي تقصر في تنفيذها لدى المستخدمين؟
Samsung_specialist
Community Manager
Options
Others

Hi there, 

For now, Bixby is only available in English. 

But we will keep your valuable feedback on file. 

Thank you 🙏

0 Likes
Bo3bdAL3ziz
Beginner Level 2
Others
عزيزي من ترى تعليقي... اعتقد شركة لا تحترم لغة 1.5 مليار شخص يجي ان لا تدعم ولا احد يشتري منها

Dear who see my comment... I think a company that doesn't respect the language of 1.5 billion people comes not to support and no one buys from it


يشكل الإسلام ثاني أكبر دين في العالم. وفقا لدراسة أجريت في عام 2015، يبلغ تعداد المسلمين 1.8 مليار شخص ويشكلون حوالي 24.1% من سكان العالم. معظم المسلمين إما من اثنين من الطوائف: السنة (80-90%، تقريبا 1.5 مليار نسمة)


Islam is the second largest religion in the world. According to a 2015 study, Muslims number 1.8 billion people and make up about 24.1 percent of the world's population. Most Muslims are either from two sects: Sunnis (80-90%, approximately 1.5 billion people)



هناك ما يصل إلى 420 مليون شخص حول العالم يتحدثون العربية وهي تنتمي إلى مجموعة اللغات "السامية" وترتبط ارتباطا وثيقا بالعبرية والآرامية، وبحلول

القرن الثامن الميلادي، بدأت اللغة العربية تنتشر في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع تحول الكثير من الناس إلى الإسلام، وكلهم يستخدمون العربية على الأقل في الصلاة


There are up to 420 million people around the world who speak Arabic and it belongs to the group of "Semitic" languages and is closely related to Hebrew and Aramaic, and by the eighth century AD, Arabic began to spread throughout the Middle East and North Africa as many people converted to Islam, all of whom use Arabic at least in prayer
0 Likes
MajidALmaqbali
Beginner Level 3
Others
كيف نستخدم هذه الخدمات وهي لا تدعم اللغة العربية؟
يجب على الشركة توفير خيار اللغة العربية أولا حتى يتجه المستخدم العربي إلى استخدام هذه التطبيقات لأن الكثير من العرب لا يجيدون التحدث والكتابة بلغة أخرى وهذا هو السبب الذي يجعلهم لا يهتمون بهذه التطبيقات!
0 Likes