cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

galaxy watch 6 arayan ismi gorunmuyor

(Topic created on: 11-30-2023 01:29 AM)
368 Views
SlnBzk
Active Level 1
Options
Giyilebilir Cihazlar

Samsung Galaxy Watch 6’yı ağustos ayinda aldim ve samsung s23 ultra telefonumla kullaniyorum. Son donemde farkettigim telefon rehberimde kayitli olan isimler aradiginda, saatte isimler gorunmuyor ve sadece numarasi cikiyor. Problem ilgili olarak samsung cagri merkezi ve samsung’un yönlendirdiği servisle de cesitli görüşmeler ve birtakım denemelere rağmen aramalarda hala isim yerine numara gorunmeye devam etmektedir. Samsung yetkili servis ekiptekiler cok anlayamadılar neden olduğunu, hatta yazilim yüklediler, ancak maalesef problem düzelmedi. Alinan bilgiye gore son güncellemeler sonrasi, rehberde +90 yazan kayitlarda saat’te isim gorunmuyor, sadece numara gorunuyor. +90 kaldirdiginizda ise isim gorunuyor. Sanirim adres defterinde bulunan 800 kaydin numaralarini bu formata gore güncellememizi beklemiyordur samsung. Bu problemin cozumu konusunda ivedi destek rica ediyorum. Aksi takdirde saati sadece numara görmek için almadığımdan, iadesini talep edeceğim. Eski model saatte dahi böyle bir sorun yasamamistim. Samsung’un bu durumu değerlendirip bana cozumle gelmesini beklemekteyim #samsung #samsunggalaxywatch6 #samsunggalaxy

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Yeşilırmak
Moderator
Moderator
Options
Giyilebilir Cihazlar

Merhaba SlnBzk,

 

Aşağıdaki adımları uygulayarak saatinizi sıfırlamanızı rica ederiz.

 

  • Menüden Gear Wearable uygulamasına dokunun.
  • Gear Wearableuygulamasından Saatimi Bul’a dokunun.
  • Güvenliği ayarla’ya dokunun.
  • Saati sıfırla dokunun.
     

 

Sorun düzelmemesi durumunda cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
4 Comments
tubatu
Active Level 7
Giyilebilir Cihazlar
Tüm izinleri wearable uygulamalarına verdiniz diye düşünüyorum
SlnBzk
Active Level 1
Giyilebilir Cihazlar
tabi zaten servis de ben de yeniden kurduk
0 Likes
SlnBzk
Active Level 1
Giyilebilir Cihazlar
samsung aradi cozum icin dönecez dediler ama bekliyoruz
0 Likes
Solution
Yeşilırmak
Moderator
Moderator
Options
Giyilebilir Cihazlar

Merhaba SlnBzk,

 

Aşağıdaki adımları uygulayarak saatinizi sıfırlamanızı rica ederiz.

 

  • Menüden Gear Wearable uygulamasına dokunun.
  • Gear Wearableuygulamasından Saatimi Bul’a dokunun.
  • Güvenliği ayarla’ya dokunun.
  • Saati sıfırla dokunun.
     

 

Sorun düzelmemesi durumunda cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes