cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Watch 6 Classic 43 mm,

(Topic created on: 09-30-2023 01:08 AM)
199 Views
hayd
Beginner Level 4
Options
Giyilebilir Cihazlar

Merhaba,
değişim kampanyasıyla öğrenci indiriminden faydalanarak aldığım watch 6 classic 43 mm elime küçük geldi ne yazıkki.. bir çok samsung shop ve teknoloji mağazasında açık 43 mm sergilemediğiniz için deneme şansım olmadı.. iade edip yerine 47 mm olanı almak istedim, samsungla defalarca yazıștım..1 hafta sonra sadece iade alamıyoruz cevabı geldi.. degisim kampanyasından samsunga yolladığım 1.5 aylik watch 5 pro ya mı yanayım.. elimde kalan 43 mm saati 2. El satmak zorunda kalmamamı yanayım bilemedim
Samsung un ürünleri harika, çok seviyorum.. evimdeki her şey samsung ama bu işleri yapan artık ajans mıdır nedir bilemiyorum; 2 senedir ne alsam hep problem çıkıyor.. tv aldım ininal para iadesi kampanyası vardı ; ödemediler … çok bilinen bir siteden galaxy flip 3 telefon aldım; telefondan şüpelendim, servise götürdüm ; 1 sene önce aktif edilmiş kullanılmış dediler.. servise dedim bir yazı verin hakkımı arayayım; biz veremeyiz dediler … her seferinde samsungu aradım; biz bir şey yapamayız dediler.. aldığımız ürünler ucuz olmadığı için üründe problem yaşadığımızda sonuç odaklı bir muhattap istiyoruz.. şimdide bu…
Toplumda marka olarak oluşturduğunuz güven maalesef satış sonrası ekibinizle yok olma noktasında..



Hello,
Unfortunately, the Watch 6 Classic 43 mm, which I bought by taking advantage of the student discount during the exchange campaign, was too small for me. I did not have the chance to try it because many Samsung shops and technology stores do not display the 43 mm version openly. I wanted to return it and buy the 47 mm one instead, I corresponded with Samsung many times..1 After a week, the only answer was that we cannot get a refund. Should I buy the 1.5 month old Watch 5 Pro that I sent to Samsung as part of the exchange campaign? I didn't know whether I would like not having to sell the remaining 43 mm watch second hand.
Samsung's products are great, I love them very much. Everything in my house is Samsung, but I don't know whether it is an agency or not; For 2 years, no matter what I buy, there are always problems. I bought a TV, there was an ininal refund campaign; They didn't pay... I bought a Galaxy Flip 3 phone from a well-known site; I was suspicious about the phone, I took it to the service; They said it was activated 1 year ago and used. I said to the service, send me a letter and I will seek my rights; They said we can't give it... I called Samsung every time; They said we can't do anything.. Since the products we bought are not cheap, we want a result-oriented contact person when we have a problem with the product.. and now this...
Unfortunately, the trust you have built as a brand in society is at the point of extinction with your after-sales team.

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Yeşilırmak
Moderator
Moderator
Options
Giyilebilir Cihazlar

Merhaba hayd,

 

Konuyla ilgili olarak ekip arkadaşlarımız sizle 27.09.2023 tarihinde iletişime geçti. Bundan sonraki süreçte de her türlü destek talepleriniz için size destek sunmaktan memnuniyet duyacağız.

 

Teşekkürler.

MOD

View solution in context

0 Likes
3 Comments
Mustafa3437
Expert Level 5
Giyilebilir Cihazlar
Amazon ve Hepsiburada'dan alsan zorluk çıkarmazdı.
HalidErdoğan
Expert Level 5
Giyilebilir Cihazlar
Gerçekten çok üzücü, inşallah hakkınızı alırsınız
0 Likes
Solution
Yeşilırmak
Moderator
Moderator
Options
Giyilebilir Cihazlar

Merhaba hayd,

 

Konuyla ilgili olarak ekip arkadaşlarımız sizle 27.09.2023 tarihinde iletişime geçti. Bundan sonraki süreçte de her türlü destek talepleriniz için size destek sunmaktan memnuniyet duyacağız.

 

Teşekkürler.

MOD

0 Likes