Servisin arızayı gidermemesi

[Maremelows]

Merhaba arkadaşlar, iyi günler. Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklığımı 28 Mayıs Çarşamba günü İstanbul Bakırköy'deki MTA Elektronik yetkili servisine götürdüm. Servise konu olan şikayetlerim, eklediğim fotoğraftaki servis fişinde de yazılıyor. O gün yoğunluktan dolayı bugüne yetişemeyeceklerini söyledikleri için ertesi gün, Perşembe günü moto kurye ile geldi. Fakat kulaklığı aldığımda, şikayete konu olan sıkıntılarımın çözülmediğini gördüm. Kulaklığa hiçbir şekilde bağlanamıyorum (Bluetooth cihaz listesinde bile görünmüyor). Tuşuna basılı tutup yeniden başlatmak istediğimde hiçbir etkileşim olmuyor. Yani anlayacağınız, kulaklık değişmesi gerekirken sanki eski kulaklığım geri gelmiş. Ayrıca, kulaklık değişiyor ise neden kapalı kutu yerine açık bir şekilde gönderildi, anlamış değilim. Eklediğim diğer fotoğrafta; şarja takıp doldurdum, ışıkları da yanıyor. Ama hiçbir çözüm yok. Geçen sene Eylül ve Ekim aylarında birer ay arayla iki defa eski telefonumu götürmüştüm. İkisinde de sorunu çözmeden verdiler. Ben de garanti süresi dolunca artık veremedim. Yeni telefon almak durumunda kalmıştım. Samsung bu yetkili servislerini neden denetlemiyor?

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Tek çözüm tüketici hakları

[Maremelows]

Onunla da uğraşmak istemiyorum.Keşke kimse uğraşmak zorunda da kalmasa.

[XASQUEL]

İstanbuldaki yetkili servisler kötü diyorlar ankaradakiler iyiymiş

[grolbec]

Yetkili servislerin denetlenmesi lazım hiçbir şekilde çözüm olmuyorlar çok zor

[Maremelows]

Bu ülkede ne denetleniyor ki bu denetlensin !

[MuhammedA24]

Thhyw başvurun

[HsCobra]

Kulaklıktan sorunu hariç ses kalitesi falan memnunöusunuz

[Maremelows]

Evet ses kalitesinden memnunum.

[Lacivert · Accepted solution]

Merhaba Maremelows,

Doğrudan Mesaj ile iletişim bilgilerinizi bize iletebilirseniz, konuyu detaylı olarak inceleyip, size yardımcı olmak isteriz.

Teşekkürler.

MOD