Samsung S25 Ultra kullanıcısıyım. Ekosistemi tamamlamak adına aldığım Buds 3 kulaklığım, henüz 6. ayında Aktif Gürültü Engelleme (ANC) modunda dayanılmaz bir çınlama ve geri besleme sesi vermeye başladı. Sağ kulaklık mikrofonu bozuldu. Cihazımı yetkili servise teslim ettim. Servis, kronik olduğu anlaşılan bu arızayı kabul etmesine rağmen sadece kulaklık teklerini değiştirip, çizik ve kullanılmış şarj kutusunu tarafıma geri iade etmiştir. Samsung gibi bir dünya devinin, amiral gemisi telefon kullanıcısına sunduğu 'parça parça değişim' çözümü, premium marka algısıyla tamamen ters düşmektedir. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması (kalite sorunu) hem de eksik değişim yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve markanın bu kalitesiz ürün grubuna karşı kullanıcıları korumasını talep ediyorum.
Hocam bende buds fe vardı.Bende kulaklıklar kutuya temas etmiyordu ve anc çalışmıyordu.Alalı 2 gün felan olmuştu.Sonra müşteri hizmetleri kulaklık adına ücretsiz yurt içi kargodan gönderim kodu verdi.Ankara çankaya BDH bilişime gönderdim ve test aşamasında ses problemleri diye arıza tespiti yapmışlar.Yeni kulaklıklar koydular.Ve çok şükür kulaklıklarda sıkıntı yok.Size önerim göndereceğiniz yeri müşteri hizmetlerini söyleyin ve onlarda o yer ve şehire göre ücretsiz gönderim kodu göndersinler.Belirtin Ankara,Çankaya BHD Bilişim diye.Rahmetli babamın telefonu A10'du ekran kartı ve ekran camı ful gitmişti.Sonra telefon kullanılamaz ve tamir edilemez durumda diyip A04s gönderdiler.Tabi onun da imeisi kayıtlı değilmiş onu kaydettik.Şimdi annem kullanıyor ve herhangi bir sıkıntı yok.Servis anlamında BHD Bilişim gerçekten çok iyi hocam
Teşekkür ederim hocam önerileriniz için. İşin üzücü tarafı sorun yaşamamak için bu ürünü satın aldım. Çin malı kalitesizliğinde uğraştırıyor. Yoruyor insanı
