Garanti süresi yaklaşık 1 yıl daha devam eden ve 2 kez aynı kısımlarından servis tamiratı gören ve son servis işlemleri sırasında başka bir kısmına servis çalışanı/çalışanları tarafından hasar verilerek tarafıma "tüm testleri yapıldı" olarak gönderilen ürünüm ile ilgili nasıl bir yol izlemeliyim?
İletişim bilgileriniz ve şikayetiniz ilgili ekibimize aktarılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Eğer bu durumdan memnun değilseniz tüketici hakem heyetine başvurarak cihazı geri iade edip paranızı geri almanızı tavsiye ederim yasal yollara başvurarak hakkınızı arayın bence bozuk ürünü kullanmak tan Herkes rahatsız olur sonuçta.
Aynı kısımlarından tamir işleminin üst üste yapılması, son servis hizmeti sırasında da başka bir kısmına zarar verilip, o şekilde gönderilmesi hoş bir durum değil. İade dışında ürün değişimi talebim olabilir. Bu konuda tüketici heyetine başvuru yapıp, sonrasında mı Samsung Türkiye ile iletişime geçmeliyim?
İletişim bilgileriniz ve şikayetiniz ilgili ekibimize aktarılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
