Galaxy Watch--

[Batt]

Gönderinin en altındaki mesaj Gökırmak adlı moderatöre aittir.

Sevgili Gökırmak, temsil ettiğiniz firma kendisine aşağıdaki kanıtları göstermeme rağmen tarafıma sorun yoktur diye geri dönüş yapmıştır.

Açıklayayım; 

Servise verdiğim saatimi 03.12.2021 tarihinde sensör hatası, anakart değişimi ile geri aldım. (aşağıdaki görselde belirtilmiştir.) 

Tabi ki nabzı yine doğru göstermeyen saatimi (kanıt olarak aşağıda 7 ve 8 Aralık 2021 tarihlerinde yaptığım birbirine benzer antrenmanları paylaşıyorum. Farkı artık siz bulursunuz.) 8 aralık 2021 tarihinde yine aynı servise götürdüm. 

Nabzı doğru göstermediğini kanıtı ile gösterdiğim servis, saatte sorun olmadığını belirterek tarafıma geri vermiştir.

Siz de şimdi hata raporu gönderiyorsunuz. Yazıklar olsun! 

-----

Merhaba Batt, Durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz. https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-send-error-report-about-galaxy-watch/ Teşekkürler. MOD

-----

[Rose67_]

Tüketici hakem heyetine başvurmsnızı öneririm kardeşim

[Batt]

Yorumunuz sayesinde satmaktan vazgeçtim.

[Batt]

Merhaba, şu an kanıt topluyorum, son başvurumda yedeklemeyi yükletmediler. Akabinde hemen başvuracağım. Çok teşekkür ederim.

[Bakırçay · Accepted solution]

Merhaba Batt,

Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Yaşamış olduğunuz durumu yetkili birimlerimiz ile paylaştığımızı, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacağını belirtmek isteriz.

Teşekkürler.

MOD