Galaxy Watch 6 Classic 47mm şarj olmuyor

[Tayf]

08.11.2023'te aldığım Samsung Türkiye garantili Samsung Galaxy Watch 6 Classic 47mm cihazım 10.08.2024 tarihinde şarja taktığımda şarj olmadı ve dolayısıyla Ankara'daki teknik servise faturasıyla birlikte 12.08.2024 tarihinde kargoladım.

Teknik servisin bana ilettiği site üzerinden ilk kontrolü sağladığımda cihazın garantisi var yazmaktaydı ancak bugün (16.08.2024) kontrol ettiğimde cihazın garantisi yok yazmakta. 

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana müşteri onayı bekleniyor, teknik servisle görüşmeniz gerekmekte dediler. Şarj olmayan, dışarıdan müdahale edilmemiş, aldığım tarihten itibaren daha 1 yıl bile olmamış bir cihazın garantisi yok denme sebebi nedir acaba? 

[0serName]

Bir yerlerinden uydurmuşlar bence. Başka bir servise de verin yine aynı cevabı alırsanız thh ye başvurun.

[Tayf]

Müşteri hizmetleri bana en yakın servisin Ankara'da olduğunu buraya kargolamam gerektiğini söyledi, ben de öyle yaptım.

[srdrdmrl77]

Bir telefoncu tanıdığınız varsa onlar kendi cihazlarıymış gibi versinler. Taşıma işi yapan kuryelerde bitiyor iş. (telefoncular kurye ile çalışır). Ve cihazınızın değişimini bile sağlarlar. Yanlız dikkat edin gönderen telefoncu cihaz benim demeli 2. El aldım ve grantili demeli.

[Tayf]

Servisle iletişime geçtikten sonra bunu deneyeceğim, teşekkür ederim.

[DMRNL]

Ankara'da Samsung yetkili servis simge elektronik tek geçerim. Başka yeri denemeyin.