2 ay önce aldım cihazı. Şarj olduktan sonra ekranda yazılar çıktı kapattım açtım düzeldi. Sonra tekrar kapandı. Şarja taktım, açma kapama düğmesine tekrar tekrar bastım ama açılmadı. Ben de servise gönderdim. Servisten gelen bilgi cihazın şu aldığı ve kullanıcı hatası olduğu yönündeydi. 4600 TL para istediler. Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Çözüm merkezi yardımcı olacak dediler. Ancak orası da yardımcı olmadı. Cihazın ne kasasında ne camında hiçbir sıkıntı yok. Garanti kapsamında değilmiş nedeni ise kullanıcıdan kaynaklanıp kaynaklanmadigini tespit edemiyorlarmis!!! Nereden destek alabilirim?
Eğer üretim hatası olduğunu kanıtlayacak bir şey yoksa üretim hatası olsa bile garanti kapsamına girmez. Ve incelememişler demedi. İncelenmemiş olsaydı su hasarı olup olmadığını söyleyemezlerdi.
Çok ilginç ben watch 4 44mm kullanıyorum, yaz aylarında havuzda çıkarmam kirlendiğinde sabunla yıkarım. Çok üzücü bi durum gerçekten. Bence fabrikasyon bi hata var saatte belki sıvı sızdırmaz contası takılmadı yada başka bişey. 2 aylık saatin başına böyle bişey gelmemeli. Ki birde pazarda bile satılan 100 TL'lik çakma casio saatler bile su geçirmezken.
