Galaxy Buds 3 kulaklığımı yaklaşık 10 ay önce aynı şikayetle servise götürdüğümde değişim yapılmıştı ancak sorun tekrar etti. Tekrar servise başvurduğumda ise cihazda çatlak olduğu iddia edilerek tarafımdan 5980 TL onarım ücreti talep edildi. Ürünü 4500 TL’ye satın almış bir kullanıcı olarak, talep edilen onarım ücretinin hem kendi satın alma bedelimden hem de ürünün şu anki 4999 TL olan piyasa satış fiyatından çok daha yüksek olması kabul edilemez bir durumdur. Yıllardır sadık bir Samsung kullanıcısı olarak ilk kez bu denli mantıksız bir servis politikasıyla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Samsung yetkilileri tarafından ivedilikle çözülmesini ve cihazımın garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
