Ya ben böyle bir şey görmedim. Kaçıncı yazım bu bilmiyorum... Şimdi top BDH ( teknik servise ) atılıyor. BDH firmasınin yazdıklarıni okuyorlar. BDH beni arıyor söylüyorum sağlık ürünü olarak aldım düşme sonucu acil arama özelliği nedeniyle İzmir servis sağlayıcı hatalı olduğunu söylüyor. ( Stres bölümü EKG çalışmıyor zaten bıraktım. ) Vs ürün değişimi gerekiyor bana nöbet geçir video kaydını bize gönder bakalım ayıp ya gerçekten ayıp. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi, attığım mail cevabı aynısı Bdk nin yazdığını söylüyor. ( Üründe herhangi bir sorun yok) yahu düşerken denediniz mi? Yok denemedik.... Yine cevabın tekrarlıyor. Yazık ya ürün ve memnuniyet sağlıktan daha mı önemli? İmkanım yok zaten refakatçilerime bilgi versin bi umutla aldım. Son aradıklarında Muğla Sıtkı Koçman üniversitesi hastanesinde yatıyordum yine nöbet yüzünden.... Forum aynı, teknik servisiniz BDH utanmaz. İzmir teknik servisinize güvenmiyorsanız niye yetki verdiniz?
Konuyla ilgili olarak ekip arkadaşlarımız sizle iletişime geçti. Bundan sonraki süreçte de her türlü destek talepleriniz için size destek sunmaktan memnuniyet duyacağız
https://www.samsung.com/tr/support/contact/#onlinesupport diye bı şikayet formu doldur dediler. Doldurduk yine aynı cevap aynı düşmenin videosunu istiyorlar. hastane raporlarını acil evraklarını gönderiyorum. BDH firması ne yazdıysa cevabının aynısını söylüyorlar. Burada aynısı şuna linkine yaz yada WhatsAppta tan şu numaradan iletişime geç vs sonra sorun düzeldi. Yahu sorun Yıllardır devam ediyor. Düzelmedi....
İzmir teknik servisin ürün değişim gidip güncel fotoğrafını paylasicam İzmir Aydın'dan 100 TL ve 120 km :) 4. Sefer hadi TV cep telefonu olsa kır yaptır geç ama sağlık ürünü imkan 0 insanlık yok maalesef
Müşteri hizmetleri çağrı merkezi temsilcisi yardımcı olmaz, forumu başka, WhatsApp komedi zaten sağlıkta ve insanlıkta sınıfta kaldı ( teknik servisleri saymıyorum) bir tanesi dusecem 30 saniye sonra cevap verecek bı tanesi 5 saniye sonra devreye giriyor. Allah muhafaza deprem olsa dussek atlasak düşünsenize...
Konuyla ilgili olarak ekip arkadaşlarımız sizle iletişime geçti. Bundan sonraki süreçte de her türlü destek talepleriniz için size destek sunmaktan memnuniyet duyacağız
